纳税人缴费人到吉首市政务服务中心新址的税务窗口办理业务。杜心怡摄

人民网长沙7月8日电 良好的营商环境是城市经济发展和企业赖以生存的沃土。2024年“便民办税春风行动”启动以来，湘西税务部门围绕“持续提升效能·办好为民实事”主题，在提升服务质效上靠前、精准、持续发力，助力营商环境再升级。

构建“服务链”助推“产业链”

近年来，湘西高新区坚持“创新高地、产业新区”发展定位，紧抓沿海地区产业转移机遇，深度对接粤港澳大湾区、长三角等发达地区，通过“核心技术引进+核心产品打造+龙头企业培育+产业链孵化”构链的模式，有效激发产业集聚效应。

在产业链形成和发展的背后，湘西高新区税务部门聚焦重点产业链发展需求，充分发挥税收职能作用，构建“税务服务链”。税务部门将精细优质的涉税服务覆盖到招商引资、项目签约、落地投产、生产经营全过程，上门服务涵盖业务辅导、政策帮扶、风险提醒、纳税回访各个方面，通过更快的退税速度、更实的税惠政策、更优的服务举措，全心全意帮助企业健康发展，推动园区产业集群式发展。

“为了助力园区企业健康发展，税务部门除了提供更专业精细的服务、精准落实各项税费政策之外，也积极帮助企业排查涉税风险，引导企业及时进行自我检查修正。”湘西高新区税务局青年税干田娴婷介绍。

开设“新窗口”打开“心窗口”

为深入推进政务服务“一网一门一次”改革，改善企业、群众办事环境，提升政务服务质效，7月1日，吉首市政务服务中心新址正式启用。

在新政务中心，吉首市税务局设置了4个不动产专窗和4个社保非税综合窗口，取消了原老厅设置的3个机关事业单位分组管理专窗模式，统一由4个社保非税综合窗叫号办理社保非税业务。在优化窗口设置的同时实现了人员配置优化，开展业务能力提升培训，不久后社保非税和不动产业务将全部实现通窗办理，成为8个综合窗口，进一步提高办事效率，实现“进一扇门、办更多事”。

为提高纳税人缴费人“办好事”“办成事”的便利度和可及性，龙山县税务局联合人社等部门持续优化跨部门业务办理，进一步细化个人关键信息修改、一次性趸缴等22项社保经办和缴费业务线下“一窗通办”业务清单，切实打通为民服务“最后一公里”。“我刚刚直接在同一个窗口交资料办理，开单、缴费同步办好，手续简化了，时间也缩短了，真的很方便。”缴费人向女士在完成办理养老保险一次性趸缴业务后欣喜地表示。

从“解剖一个问题”到“解决一类问题”

“你好，我这段时间来芙蓉镇旅游，住宿发票信息填错了，老板不肯再开了，希望职能部门给予解决。”来自东北的游客林先生来电反映。经了解后得知，原来是民宿老板不会作废发票的相关操作，最后在税务部门“问办协同”机制的帮助下，老板通过微信将新的发票“送”到了正在坐高铁的林先生手上。

暑期将至，有“挂在瀑布上的小镇”之称的芙蓉镇持续“火爆”，同时税务问题也随之而来，不少游客与民宿从业者在一张发票上犯了难——因游客行程紧凑忘记开发票、民宿老板不会作废发票也担心重开超过增值税免征额度……

为了助力旅游小镇稳稳接住这份“热闹”，永顺县税务局组织税宣小队，拿着最新编制的优惠政策指引，为芙蓉镇的住宿、餐饮等个体行业，开展讲故事、举例子式的政策宣讲；针对外来游客携带纸质发票不易保管、错开不便捷等特点，税宣小队就电子发票填开教学当成此次服务行动的重点“锦囊”，一张张发票里蕴藏着税务部门服务高质量营商环境有作为的大文章。（杜心怡 向洁 刘施伶 刘兴龙）

分享让更多人看到