听民声于阡陌，解烦忧于细微。在湖南，一场走找想促“三听三问”活动正在莲城大地湘潭如火如荼开展。党员干部走出机关大院，把办公桌搬到屋场院落、田间地头，听经营主体、听基层群众、听干部职工的声音，问困难、问期盼、问建议……自2025年活动实行，全市县处级以上领导干部上报调研问题11464件，办结率达97.4%，一件件“急难愁盼”事件落地见效，为乡村振兴注入源源不断的实干力量。

“主干道上道路坑洼不平，路较窄，两车相遇总要倒车避让，不仅闹心，也影响农产品的运输。”雨湖区姜畲镇青亭村的一场民情恳谈会上，村民们围坐在一起，你一言我一语，道出生活中遇到的“烦心事”。联点的镇干部了解情况后，第一时间联系上级部门，推动对道路的拓宽改造。

改造后的村路。受访单位供图

认真听、仔细记、加紧办，依托屋场夜话、民情恳谈会、入户走访等载体，姜畲镇搭建“群众提、代表议、政府办、群众评”民意闭环处置机制，累计吸纳群众产业发展、人居环境、闲置资产盘活类有效建议40余条，锚定蔬菜特色镇发展定位，做强特色主导产业。

群众呼声转化为实实在在的变化：吸纳村民意见优化抗旱线路布设，为水利保障精准整改提供依据；征集群众建议推进韶山灌渠沿线道路硬化，打通生产出行瓶颈；深挖本地红绿文旅资源，打造“一步一景”的乡村风貌；倾听经营主体诉求，助力现代农业园区提质……

“烦心事”变成了“暖心事”。

“关键之处，在于跳出‘办一件实事就了结一个问题’的思维，从零散诉求里梳理共性难题，由解决‘一件事’转向理顺‘一类事’，让群众的意见既能落地见效，更能推动治理提质、长效常治。”姜畲镇党建办主任赵宇婕表示。

小切口找准发力点，激活基层治理大效能。

今年上半年，湘潭县石鼓镇的曹家坳瀑布在网上走红，当地喜迎一波旅游热，随之而来的山道拥堵与垃圾处理难题，也给镇村治理出了一道新考题。

以走找想促“三听三问”活动为契机，机关干部实地听取游客、村民、经营主体的诉求，群策群力，交通问题很快有了解决方案——当地实行沿湖路周末单边通行，左侧进山、右侧免费临时停车，开辟单独驶出通道。同时，增设安全警示标识、医疗服务点，完成进山道路“白改黑”，新增300余个停车位。600米湘军古道则坚持“修旧如旧”保护性修缮。

车通了，面对更大的人流量，垃圾怎么处置？

“山谷中，环保车很难到达每一个角落，垃圾清运问题‘堵不如疏’。”湘潭县石鼓镇党建办专职副主任贾宏定介绍，石鼓镇盛产油纸伞，全镇工艺伞产量约占全国三分之二，油纸（布）伞产业年产值超3亿元。

大伙儿聚在一起商议：“不如把产业发展和生态管护结合起来，既能守好生态，又能做强特色产业”。很快，一项“一袋垃圾兑换一把油纸伞”的特色活动在当地如火如荼开展起来。

效果比想象中的还要好。整个活动累计兑换油纸伞2500余把、本地调味品1000份，引导游客主动捡拾垃圾5500余斤。

“不仅清洁压力小了，油纸伞的名气也更大了，不少企业反映订单增加，可以说是一举两得。”贾宏定笑道。

“一袋垃圾兑换一把油纸伞”特色活动。受访单位供图

小事暖民心，大事聚合力。这套沉下去听、实打实办的工作机制，也在为破解发展中的重点难点积蓄底气。

发挥“头雁效应”，湘潭以高位推动走找想促“三听三问”活动，领导干部示范带动下，全市县处级以上干部常态化下沉走访、破解难题，让停滞多年的杨梅洲大桥、下摄司大桥顺利通车，曾经搁置的“半拉子工程”，变成了老百姓翘首以盼的“民心工程”。调研收集的近万件问题，绝大多数都得到妥善处置，形成了齐心抓落实的浓厚氛围。

围绕高质量发展，湘潭的助企服务也变了思路，不再坐等企业找上门，而是主动送服务、送政策到企业车间。各地梳理形成三张清单，分类研判处置各类难题，针对企业数字化转型、产业链配套等重点，送上 “一企一策” 精准指导，帮民营企业练好内功。同时，搭好对外交流桥梁，做好商事法律服务，牵线对接客商资源，助力本土产业全面升级。

“群众有呼声，干部就有行动。”湘潭市委社会工作部相关负责人介绍，以“三听三问”为重要抓手，不仅打通了一批制约发展的堵点、化解了一批长期积累的民生痛点，更在广大党员干部中牢固树立了“为民造福是最大政绩”的鲜明导向。

从屋场小院的倾心交流，到项目一线的攻坚破难，一件件民生实事，连着民心、系着发展。下一步，湘潭将持续把走找想促“三听三问”活动走深走实，进一步把群众的“问题清单”转化为干部的“履职清单”，共绘莲城高质量发展新图景。

（实习生黄霞参与采写）