人民網長沙10月8日電 “公積金組合貸款真的很給力，不僅政策靈活，而且申報簡單，比以前快多了。”近日，某省直單位職工劉先生貸款面簽完后豎起了大拇指。記得以前陪同家人辦理公積金貸款時，並沒有推出組合貸這樣靈活的貸款方式，填寫的申報材料也是厚厚一沓，辦完面簽手續更是要花費整整一上午，現在半小時就能全部辦好，真的很貼心。

黨史學習教育以來，建行長沙鐵銀支行針對公積金繳存職工購房貸款等急難愁盼問題，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，通過精簡手續、科技賦能、產品創新等舉措，打好簡化流程“組合拳”，按下提質增效“快進鍵”，切實為廣大繳存職工解民憂、紓民困，惠民生、暖民心。

精簡手續解民憂

聽民意、辦實事，鐵銀支行以金融這把“溫柔手術刀”對社會痛點施策、向大眾難點發力。近期，針對公積金組合貸款面簽時需填寫多張表格，且大部分內容與公積金貸款申請材料重復的情況，該行積極採取行動，認真研究部署，住房金融部、個貸中心以及經辦網點解放中路支行上下聯動，通過與省行相關部門溝通申請，優化業務流程，在風險可控的前提下將公積金組合貸面簽資料由原來的11項簡化為3項，切實為民辦實事解民憂。

科技賦能紓民困

科技賦能金融，金融賦能社會。鐵銀支行運用金融科技和大數據採集與分析，打造數字化生產要素跨界流動和共享平台，實現C端突圍。據悉，由該行牽頭設計的省直住房公積金組合貸款線上審批（第一階段）系統今年9月順利上線，該系統以接口模式實現系統數據回傳，公積金中心初審通過后，建行系統能在10分鐘內響應初審結果，對客戶貸款金額、個人征信、還款能力等信息進行審核，並返回同意、不同意、補充資料三種結果，材料審核時間由原來的2天縮短到現在的10分鐘，貸款審批時效大幅提升。

產品創新惠民生

提升服務效能，創新產品是關鍵。2021年建設銀行房貸線上提前還款預約功能開啟，提供手機銀行、微信小程序兩種渠道進行提前還款預約，客戶可根據自身實際情況對預約天數（最長不超過30天）、提前歸還金額、還本方式等選項自主設定。相對傳統線下提前還款方式，線上預約大大縮減了提前還款審批時間，預約天數、歸還金額、還本方式更加靈活，更能足不出戶體驗7*24小時線上金融服務。

大行擔當暖民心

緊扣社會脈搏，擔當社會責任。鐵銀支行在做好傳統服務的同時，不斷創新思維，用好的產品、先進的技術讓客戶感受建行金融科技帶來的便捷，以高度的責任感、出色的成績單成為政府眼中金融服務的主力軍、百姓口中疏難紓困的貼心人。

據了解，該行自2019年與湖南省直公積金中心聯合推出省直公積金組合貸款業務以來，一直受到廣大省直單位職工的高度認可和熱捧。截至目前，累計發放公積金組合貸1600余筆，累計貸款金額（僅商貸部分）約4.7億元，市場份額佔比居金融機構之首，為近2000戶省直單位職工家庭購房、裝修等提供高效便利的綜合化金融服務。（鐘澤軒）

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