衡陽縣稅務局“業務集中處理中心”工作人員通過視頻遠程輔導企業辦稅。單位供圖

為全面建設優質、便捷、高效的稅費服務新體系，進一步提升納稅人繳費人的辦稅繳費體驗感和獲得感。近日，國家稅務總局衡陽縣稅務局堅持以納稅人繳費人需求導向，在辦稅服務大廳創新打造“業務集中處理中心”，通過“智慧+實體”的“雙中心”模式，實現“無窗口、不見面、一站式”辦稅繳費模式，推進辦稅繳費提質增效。

據悉，衡陽縣稅務局“業務集中處理中心”設立線上業務處理組、內部流轉處理組、遠程幫辦服務組，對涉稅涉費業務辦理事項進行明確分工，統籌推進線下服務、線上服務、定制服務等建設，持續拓展辦稅繳費渠道，不斷提高辦稅繳費便捷度。其中，線上業務處理組第一時間審核受理納稅人繳費人的線上業務申請事項，減少辦稅時間﹔內部流轉處理組根據權限及崗責設置，加快內部流轉速度，簡化辦稅流程﹔遠程幫辦服務組通過文字、語音、視頻等互動方式，為納稅人繳費人解難答疑，及時響應訴求。

“現在辦稅繳費真是方便快捷，省時省事！”作為首位“嘗鮮者”，衡陽縣奇林商務咨詢工作室財務負責人劉舒在衡陽縣稅務局“業務集中處理中心”的工作人員遠程輔導下，2分鐘線上辦理完成增值稅發票驗舊和申領業務后，對辦稅服務廳的“大改造”贊不絕口。

衡陽縣稅務局黨委書記、局長李明表示，下一步，將持續聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，干實事、謀實招、求實效，把稅費服務做的更精細、更智能、更深入，把惠企便民的好事實事辦到納稅人繳費人心坎上，以更大的便民辦稅繳費成效助力衡陽縣經濟社會高質量發展。（肖怡穎、歐陽慧敏）

來源：國家稅務總局衡陽市稅務局

分享讓更多人看到