湖南人社馬上通。

近日，湖南研發開通了“湖南人社碼上通”，持續推動投訴處理機制優化升級，促進政務服務體驗質效提升，通過“碼上通”助力人社服務馬上辦。

“湖南人社碼上通”開發了“我有訴求”“我要求職”“我要辦社保”“我要養老認証”“我的社保卡”“我要查社保”“我要打印”等7大功能模版，包括拖欠農民工工資、工資福利、養老待遇、社保辦理、就業培訓、勞動維權等43個高頻業務事項。無論是找工作、信訪投訴，還是查社保、養老認証等，群眾掃碼即可通辦。此外，首頁導航欄另設有“我要提問”“市州一碼通”兩大通道，方便廣大群眾應用互聯網咨詢、投訴、舉報，讓溫暖直抵民心。

據了解，平台將過去按業務板塊分散建設的各類人社服務系統全部整合接入，建成了全省統一、上下貫通的網上“辦事大廳”，將提供線上投訴受理、問題跟蹤、反饋回復等“一站式”服務，讓群眾聲音聽得見有反饋，問題處理更便捷更高效。（曾鶴群）

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