要技藝精湛也要貼心服務

　　湖南省長沙市  申智林

　　最近，湖南懷化一家理發店的理發師李靜，因為善於溝通、技術過硬、能有效滿足顧客的剪發需求，得到眾多好評，吸引不少網友涌入其視頻賬號直播間。

　　現實中，一些美容美發店或是推銷產品，或是誘導消費者充值，不僅套路多，而且消費高。對於顧客具體的實際需求，常常置若罔聞。由此來看，李靜的走紅，給服務業從業者提了個醒：服務業的競爭力，在手藝、在技能、在真誠溝通。隻有真正滿足消費者需求，才能抓住市場機遇。

　　“心心在一藝，其藝必工﹔心心在一職，其職必舉。”在我們身邊，還有很多勞動者，他們善於鑽研、勤於付出、勇於創新，打磨過硬本領，練就一技之長。期待更多有精湛技藝、懂貼心服務的勞動者涌現。他們的工作值得被看見，他們的努力值得被認可。

　　《 人民日報 》（ 2024年11月20日 09 版）

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