“我以為要去一趟廣州老家呢，沒想到在你們醫院看病就直接給我辦好了醫保報銷手續，省去了我來回跑的麻煩，真是太謝謝你們了！”近日，家住廣州的蔡大哥來到湖南桃江縣中醫醫院門急診高效辦理就醫“一件事”專區，現場辦理異地醫保報銷手續。

過去，辦理該業務需要跑就診醫療機構、參保地政務服務中心、參保地醫療保障局等部門提交資料，辦理時間至少需要半天。

全縣衛健系統上線高效辦理就醫“一件事”后，將原本需要多部門辦理的一系列事項整合為“一件事”，隻需要拿一部智能手機就能全程在線上辦理，整個過程不到10分鐘，十分方便高效。

這是桃江縣紀委監委聚焦醫療領域群眾關注點和就醫難點堵點，監督推動解決群眾反映強烈的看病買藥流程繁多問題帶來的改變之一。自集中整治開展以來，該縣紀委監委圍繞緩解“看病難、看病煩”等突出問題，將“解決就診程序繁瑣”作為15項重點實事清單內容之一，深入各醫院開展“下沉式”監督，通過現場查閱台賬、實地走訪、個別談話等形式，督促各醫院優化服務流程，改進服務方式。同時，由縣紀委監委駐縣委宣傳紀檢監察組督促全縣衛健系統開展高效辦理就醫“一件事”服務工作，及時跟進掌握工作進展，督促解決難點堵點，以讓數據多“跑路”，群眾少“跑腿”為目標，讓群眾享受更便捷、優質的醫療衛生服務。

“我們通過組織召開專題培訓，組建門急診志願服務隊，設立高效辦理就醫一件事服務站，設置專用服務窗口，將‘一事一流程’整合為‘多事一流程’，有效減輕了群眾跑動次數。”桃江縣中醫醫院有關負責人表示，在1個星期內，該院已辦結20余件“加急事”，受到群眾一致好評。

“下一步，我們將不斷增強工作的主動性、針對性、實效性，立足職能職責，堅持靶向糾治，形成工作合力和長效機制，持續為醫德醫風和診療服務建設助力，以實際行動為群眾辦實事、辦好事。”桃江縣紀委監委相關負責人表示。（謝雨師 何依）

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