社區是城市基層治理的“最后一公裡”，居民小區是社區治理的“神經末梢”。近年來，洋湖街道新生社區堅持黨建引領基層治理，創新“走、解、宣、贊”四字工作法，打通基層治理新通道，讓新時代“楓橋經驗”在社區落地生根，有效提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

勤快走訪察民情

“居民有什麼事都會找鄰長。獨居老人出行不便，鄰長幫他們買菜﹔有人找工作困難，鄰長幫他們收集招聘信息﹔誰家有矛盾，鄰長立馬上門調解。”新生社區牛力家園小區黨支部書記楊興明說。

新生社區黨總支書記周群英介紹，社區下轄4個居民小區，現有居民4023戶、11000余人，其中黨員82人。社區充分發揮黨員的引領作用，帶動更多退休人員、志願者等參與到小區治理中來，讓小區實現共治共享。

目前，新生社區自上而下構建“社區黨組織-小區黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”的組織體系，通過支部建在小區、黨員沉到樓棟、服務融入樓層，推動黨員干部進小區、進樓棟、進家門，當好居民“服務員”。同時建強“片長（網格長）－組長（黨小組長）－鄰長（居民代表）”三長制組織體系，推選出樓棟長36名，居民代表278名，及時收集解決居民訴求。此外，社區大力倡導高校教師、律師、心理咨詢師以及社會工作者進社區、進小區開展專業化服務，提高治理精細化和精准化水平。

“通過黨員干部日常‘走’、居民代表頻繁‘走’、專業人才定期‘走’，解決了一大批居民‘急難愁盼’問題。”楊興明說。

多元共治解民憂

“新的垃圾站建好后，垃圾由專業垃圾車及時拖走了，站內還有淨化系統，難聞的氣味沒有了，居民們都說好！”新生社區藍光雍錦半島小區業主楊宏武說。

曾經的藍光雍錦半島小區垃圾站不合規，小區生活垃圾每天由物業公司轉運出去。而物業公司的車每天隻能轉運一次垃圾，垃圾滯留在站內異味重，給小區居民生活帶來很大困擾。

群眾需求無小事。周群英帶領社區兩委深入走訪，收集群眾意見，召集黨員、居民代表、物業召開專題會議，通過協商議事的方式，積極推動垃圾站新建方案落地，並及時加以實施。今年1月，新的小區垃圾站正式運營，獲得了小區居民的一致點贊。

“我們引導居民積極參與社區事務管理，讓社區更有凝聚力，讓居民更有歸屬感。值得一提的是，社區建立了‘微議事’機制，居民從‘居住其中’轉變為‘參與其中’，實現民事民議、民事民決，確保小事不出樓棟、大事不出社區。”周群英說。

近年來，在“微議事”機制下，新生社區增設了運動器材、乒乓球室、電動車集中停放點、休閑座椅等設施，完成了綠化提質改造、垃圾站擴建、藍山路高坡差安全隱患排除、新光路提質改造等工作，打造了“和諧幸福家園”文化牆，進一步提升了居民的居住舒適度和小區品質。

樹立榜樣傳風尚

近日，新生社區發生了一件暖人心扉的好人好事。家住牛力家園小區的李國賢阿姨在外出種菜時，不慎遺失了價值3萬多元的手鐲。幸運的是，當天住在藍光雍錦半島小區的魏娭毑撿到了這隻手鐲。為了盡快找到失主，魏娭毑連續三天來到拾物點多次向周邊種菜的居民詢問是否有人遺失物品，最終順利把手鐲歸還給了李國賢阿姨。

這則暖心故事在社區廣泛傳播，並張貼至各小區的樓道宣傳欄內。

為共同營造文明健康、和諧幸福的社區氛圍，新生社區充分利用社區櫥窗、樓道宣傳欄、文化牆、小區電子屏等載體，積極開展好人好事理念進小區、進樓棟、進家門“三進活動”。積極發揮好人的“頭雁效應”，每年開展優秀志願者、最美樓棟長、優秀居民代表、社區建設優質服務單位、社區建設先進個人評選，開展孝老愛親模范表彰活動。2020年以來，社區共評選孝老愛親模范家庭16戶和模范個人28人，樹立楊興明、陳繼榮、謝志球等優秀社區建設典型人物，讓廣大居民學有榜樣、比有標杆。

如今，社區成立家長裡短幫幫團、上善若水先鋒隊、春暖花開藝術團、“常青樹”五老志願服務隊等8支隊伍，常態化開展各類志願服務活動，居民獲得感、幸福感節節攀升。新生社區也先后獲評湘江新區“三零”社區、“長沙市示范離退休黨支部”和“湘江新區示范小區黨支部”等榮譽。

面對未來，周群英笑著說：“我們將繼續深化‘走、解、宣、贊’四字工作法，讓更多的居民參與小區治理和社區建設，匯聚更多力量來構建我們的幸福家園，讓新時代‘楓橋經驗’得到新的詮釋，在洋湖這片沃土上結出新的碩果。”（何丹）

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