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国庆假期 湖南龙骧集团为旅客出行保驾护航

2021年10月11日20:29 | 来源:人民网-湖南频道
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”三品“检查员正在进行安检工作。单位供图
”三品“检查员正在进行安检工作。单位供图

人民网长沙10月11日电 国庆长假期间,湖南龙骧集团员工扛起肩上的责任,安全行驶每一趟车,热心服务每一位旅客,树立城市窗口形象,展现客运企业担当,为旅客的平安出行保驾护航。

从清晨到日暮,湖南龙骧集团全体员工努力工作,一刻也不曾停歇:车站进站口工作人员检查旅客的健康码、行程码,为旅客测量体温;自动售票机旁,导乘售票员有条不紊且耐心地为每一位需要帮助的旅客提供服务;安检口的同志为旅客建起安全屏障,“三品”检查员紧盯屏幕,丝毫不敢松懈,严把出行“安全门”;礼仪班服务员主动帮扶特殊、重点旅客,为携带大件行李和行动不便的人群提供从进站至上车的一对一贴心送乘服务;拥挤的验票闸机口,检票员耐心指引着归心似箭的旅客检票乘车,安抚旅客情绪;安全员做好发班前各项安全检查,提醒每位乘客在行车中系好安全带,以保障车辆的行驶安全。

国庆长假,网红景点橘子洲吸引全国各地游客前往打卡。龙骧橘子洲安保人员在车辆出入口认真执勤,疏导游客,保障车辆正常出行;驾驶员顶着炎炎烈日为游客获取实时信息,提前规划最优路线;安检员细致入微地排查每辆车每趟次的安全隐患,确保游客行程安全;文明劝导员耐心为游客答疑解惑,认真协助游客购票,温馨的提示、灿烂的微笑,为游客送来一缕文明新风。

作为龙骧集团对外服务窗口,96228服务热线话务员在国庆期间共接收5000余个工单,其中寻物、求助179个,实现办结满意率100%,用实际行动树立了企业窗口形象。

国庆期间,龙骧人从未停止忙碌的脚步,他们挥洒汗水,辛勤付出,为旅客的安全出行保驾护航,用奉献与汗水展现龙骧风采。(刘清 吴可佳)

(责编:李淑静、唐李晗)

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