人民网长沙11月4日电 党史学习教育开展以来，湖南省税务系统把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，在党建引领下深入开展“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员领导干部引领表率作用和党员先锋模范作用，将纳税人缴费人反映的“问题清单”变为“履职清单”，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。

乘风而动 便民服务送“春风”

学史力行，实干为民。党建引领聚合力，民呼我应解民忧，翻开国家税务总局湖南省税务局“我为群众办实事”10件税事清单，桩桩件件与民生幸福息息相关。聚焦民之所忧、民之所盼，一项项为民便民利民举措带着温度在湖湘大地落地开花。

湖南税务以“优化执法服务 办好惠民实事”为主题，推出10类33项115条便民措施，一连串优质办税缴费服务跑出便民“加速度”。湖南税务部门陆续推出包括让企业开办更加提速、税务注销更加便利、纳税申报更加简化、办税服务更加便捷、线上办税更加高效等在内的深化“放管服”改革10项措施。

为提高办税速度、提升服务温度，湖南省税务局联合全省20个部门制定纳税缴费便利化改革16项措施，力争今年底前将户均年度纳税缴费时间压减至100小时内、纳税次数减少至6次。

今年1月起，湖南税务在灵活就业人员社保缴费划转税务部门征收后，持续拓展缴费渠道，优化缴费服务，满足缴费人多层次、多样化的缴费需求，重点提供“湘税社保”APP和微信小程序“掌上办”服务，保障缴费人足不出户、居家缴费。

“专人服务、快速办理，申请的单笔超千万元的增值税增量留抵退税税款3天内就退达公司账户，这种优质服务和高效工作，让我们感激万千！”近日，益阳维胜科技有限公司财务总监徐丹对益阳市资阳区税务局的优质服务盛赞不已。自企业落户以来，税务部门主动“问诊”，上门“把脉”，让企业充分享受到留抵退税“及时雨”。

湖南税务人把群众冷暖放在心上，将为民办事落在实处。湘潭市税务局推进智慧税务建设，自主开发“企业所得税智汇助手”小程序，帮助纳税人节约汇算清缴核算计税时间60%；株洲市税务局第一税务分局推出“税务网格管家”个性化服务产品，为大企业提供“量体裁衣”式纳税服务。

永州市税务局在办税服务厅开辟“长者服务专窗”，为前来办税的老年人提供帮助填单、复印打印、讲解操作等便利化服务，确保一次办结；郴州市税务局助推便民办税春风吹进自贸试验区“田野”，围绕自贸试验区重点产业行业，提供精细化个性化服务，实行“特事特办”“一企一策”

“看得见”的服务速度，“听得见”的服务态度，“摸得着”的服务力度，纳税人缴费人搭乘办税“直通车”，快捷舒心唾手可得。人民群众每一张生动的笑脸背后，是税务人为“更快一点”“更好一点”所作出的不懈努力。

迎风疾驰 服务大局勇担当

围绕中心主动作为，服务大局履职为民，在群策群力服务“三高四新”战略实施、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接等重点工作中，湖南税务人充分发挥税收职能作用，赋能经济社会高质量发展。

“通过‘湘税云’平台建设，为企业全面实施自查为主、立案查处为辅的管理模式。”湖南省税务局相关负责人表示，通过建设“湘税云”基础云平台，打造“以数治税”智慧税务生态。将于今年底前建成的“湖南税务服务平台”，实现办税缴费最多登录一次，让纳税人缴费人畅享“一网式办理、一键式登录、一页式查询”。

长株潭三地税务部门共同商议制定“融城服务 税务先行”方案，调研分析三地重点行业税收、招商引资、产业布局等情况，推动三市产业链融合，服务长株潭都市圈建设。

常德市税务局与市财政局、市招商局联合召开经济发展座谈会，建立协作机制，落实落细减税降费政策，进一步优化营商环境，助力高新技术企业发展。

“一茬接着一茬干，一棒接着一棒跑”，在乡村振兴的大路上，一个都不能少。近日，湖南省税务局驻花垣县紫霞村工作队与村支部党员到村集体经济产业林开展义务劳动，针对村民反映强烈的砂石垃圾进行彻底清理，并到帮扶群众家中开展院落环境卫生清扫。

“我们把苗木卖出去，现在说要开发票，自己不太会普通话，差点以为事情不好办，没想到这里特意安排了侗语窗口，你们真是‘籁’（侗语，意为‘好’）！”通道县坪坦乡侗族村民杨春平为通道县税务局办税服务厅工作人员竖起大拇指。

杨春平以栽种和出售苗木为生，乘着乡村振兴的东风，有单位前来采购苗木，但需要开具发票，这让从未办理过涉税业务的杨春平犯了愁。杨春平抱着试试看的心态来到办税服务厅，主动上前询问的导税工作人员、热情服务的侗语服务窗口工作人员让他如沐春风，顺利开好发票。

在湘西，花垣县税务局“蓝色先锋”志愿服务队走进十八洞村，将“纳税课堂”开到田野乡间，为乡村产业发展做好“后勤保障”。

在娄底，经开区税务局帮扶工作队坚持“脱贫不脱帮扶，脱贫再送一程”，走访慰问大埠桥村帮扶对象，助力帮扶对象发展养殖产业，把“扶贫鸡”变为“致富鸡”。

胸怀“国之大者”，涵养为民情怀。走好服务大局、情系民生的“新长征路”，税务人交出的答卷，彰显责任和担当。

御风而行 无私奉献“志愿红”

跃动的“志愿红”，与闪耀的“税务蓝”交相辉映，成为“我为群众办实事”路上的一道亮丽风景。

为瞄准问题靶心，全省税务系统1547个党支部召开党史学习教育专题组织生活会，深入开展谈心谈话，广泛征集为民办实事意见建议，认真查摆问题，明确整改事项、整改措施和整改时限。

聚焦税收惠民办实事，“‘相税行’湖南税收志愿者服务团”应声成立。以“线上+线下”的方式，税收志愿者进大厅、进园区、进校园、进社区，配合税务部门开展辅助性服务，为老年人、行动不便者等特殊群体提供办税缴费上门服务，开展线上咨询服务、办税缴费体验等公益性志愿服务，推动税收惠民落在实处、深入人心。

随着党史学习教育的深入推进，一系列志愿服务活动也紧锣密鼓地铺开。湖南税务部门因地制宜组建税务党员志愿服务队伍，持续开展“与祖国共成长”扶贫助学主题活动，为寒门学子点亮希望之灯。

在第七届全国道德模范、涟源市税务局退休干部肖光盛的影响下，湖南省税务系统组建“肖光盛志愿服务队”，累计资助千余名贫困学子顺利入学。

衡阳市税务局以关爱留守儿童这一特殊群体健康成长为重要载体，通过红色教育、艺术童伴、互动体验、志愿服务等形式，引导留守儿童群体“童心向党、乐享成长”。

疫情期间，张家界市税务局多名干部舍小家为大家，积极加入疫情防控志愿者队伍，为人民群众构筑一道坚固的“蓝色”防线。

此外，全省各级税务部门积极与地方职能部门合作，创新协作沟通机制，不断拓宽税收共治“朋友圈”，提升群众获得感。

湖南省税务局系统妇联联合省妇联组织开展“出手吧姐姐—温暖2021”关爱困境母亲系列活动，第一时间发出联合倡议书，省局领导带头捐款，广大税务干部纷纷伸出援手，社会各界爱心人士踊跃参与，23万余人在本次活动中献出爱心，募捐总额近1000万元。

实地走访、集体座谈、民意调查、网络征求意见……多措并举，打通为民服务“最后一公里”。按照“下抓两级、抓深一层”要求，湖南税务部门各级领导班子成员深入基层联系点和基层党建联系点，开展大调研活动，广泛听取意见建议，了解基层所需所盼，切实为群众排忧解难。（林洛頫、罗舜爱、丁斯斯）

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