2月15日，正值元宵佳节，当事人周某手持一面锦旗走进湖南省长沙市麓山公证处服务大厅，将一面写着“廉洁奉公，勤政为民”的锦旗亲自交到公证员李光灿手中说：“我母亲行动不方便，感谢贵单位的领导和李公证员为她开辟绿色公证服务通道，快速办理好遗嘱公证，非常感谢！”

家住长沙市岳麓区的万奶奶现已85岁高龄，2019年丧偶，膝下有四个子女，其在永州市拥有一套房产，现年事已高，为避免继承人因遗产继承发生纠纷，想要到公证处办理遗嘱公证。2022年1月29日，万奶奶在子女的陪同下来到我处服务大厅申办遗嘱公证。值班公证员李光灿热情地接待了他们，根据《公证法》《公证程序规则》办理遗嘱相关法律规定，李光灿单独与万奶奶在遗嘱室进行了沟通，耐心地询问她的真实意愿后，在公证员助理王彦青的协助下，为万奶奶顺利地办完了遗嘱公证。

李光灿注意到老人行动不方便，加之年关将至，雪路难行，万奶奶的年龄已年满80岁，且首次立公证遗嘱，条件符合公证费减免优惠政策，他随即向领导汇报后，立即为她申请减免公证费。

大年初五，李光灿加班为万奶奶制作遗嘱公证书，新年上班第一天出具遗嘱公证书。李光灿热情的服务、扎实的业务能力赢得当事人的好评，他说：“遗嘱公证关系到每个家庭幸福和谐美满，作为一名公证员，要时刻牢记公证为民的服务理念，深入了解当事人的需求，精准运用法律法规，为当事人提供优质的公证服务。”

长沙市麓山公证处全体干部职工践行“公证为民”的发展理念，积极落实“公证费用减免优惠政策”的工作要求，全面推行公证多项便民利民措施，提升广大群众对公证服务的幸福感、获得感和满足感。（欧阳文艳 李光灿 王彦青 彭文仙）

来源：长沙市麓山公证处

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