“我在职工失业保险服务窗口办理申请失业金领取登记过程中，工作人员认真负责的跟我讲解政策，并帮助我多次联系长沙办理账户合并、待遇转移等，在等待期间我还可以在廉政书吧阅读，我由衷的表示感谢，并为他们点赞！”近日，群众龚长春来到湖南省安化县市民之家政务服务大厅办理业务后感慨道，并当场写了一封感谢信。

为贯彻落实省、市、县关于清廉湖南建设重要文件精神，安化县纪委监委联合安化县行政审批服务局结合实际制定方案，成立工作专班，开展为期2个月的“清廉大厅”建设专项检查，紧盯责任落实、工作作风、违法违纪等方面，以整治利用公共资源谋私贪腐为重点，大力整治政务服务大厅窗口工作人员“怕、慢、假、庸、散”“吃拿卡要”“勾结黑中介”等作风和腐败问题。

全县23个乡镇、32个县直进驻窗口单位、10个公共服务单位全面开展自查自纠，县行政审批服务局收集有效问题清单3条，针对问题清单深入分析关键环节和风险点，并会同县纪委监委对全县各窗口单位开展靶向监督。同时，畅通拓宽举报投诉渠道，在办事窗口张贴提示牌、设立政务服务大厅“办不成事”反映窗口、“好差评”以及公布举报电话，在政府门户网站、市民之家政务服务大厅电子显示屏等多渠道投放“清廉大厅”专项检查投诉公告接受社会各界监督，形成办件回访机制，切实增强群众满意度。

安化多措并举，通过渲染浓厚氛围、加强教育引导、健全制度等落实落细“清廉大厅”建设。在市民之家政务服务大厅内打造廉政文化墙；坚持党建引领，结合党建书吧，在休息区设置廉政书籍专区，并利用高清电视播放警示教育片、家风故事等廉政视频；在各楼层设置党风廉政建设监督岗，咨询引导人员不仅提供咨询、取号、帮代办等服务，还担任党风廉政建设监督员，对各服务窗口的纪律和作风进行监督。

此外，县行政审批局强化政务服务监管，对各进驻窗口单位首席审批员开展廉政谈话，压实行政审批职能部门责任，对部门事项人员进驻不到位、部门授权不到位、审批超时、服务质量不优、行政执法监管不力等问题，一律移送县纪委监委予以问责。

截至目前，安化联合开展“清廉大厅”建设专项监督检查3次，打造政务服务大厅文化墙17处，设置投诉举报牌39块、好差评宣传展板33条，发出通报2期。（胡艳嫱）

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