爱尔眼科:二十载初心不改 新征程阔步前行
万里东风卷潮来,千亿巨轮出湘江。
成立于湘江之滨的爱尔眼科,顺应时代发展,勇于拼搏进取,20载矢志不渝,深耕眼科和大健康事业,把企业发展同国家繁荣、人民幸福紧密结合在一起,探索着中国眼科医疗行业发展的创新之路。
20年砥砺奋进,爱尔眼科每一步都紧跟国家发展战略,把握中国医疗体制改革机遇和行业政策趋势,在积极响应国家号召的同时,实现企业的快速持续发展,建立了全球范围内规模领先的眼科医院集团,开启了中国医疗行业的全球化发展之路。
新起点,新征程。“以爱心致力于人类眼健康事业”,爱尔眼科正在创新、诚信、社会责任和国际化等方面不断提升。爱尔眼科医院集团董事长陈邦表示:将通过打造眼健康生态圈,努力成为新时代构建新发展格局、建设现代化一流眼科医疗集团、推动高质量发展的生力军。
恪守发展之本:全心全意服务患者
坚守医疗本质,一切为了患者眼健康。
从医30余年的山西爱尔眼科医院院长戴超,经常会收到患者家属寄来的鲜花、感谢信,他总是说:“不能辜负患者的信任,每一双眼睛我都不想放弃,救治好病人才是对医生最高的评价。”
戴超院长正在患者做手术。受访单位供图
先天性小角膜、左眼陈旧性视网膜脱离、右眼先天性脉络膜缺损、双眼内斜视、双眼失明……今年6月,双眼失明的68岁解阿姨经人推荐、千里迢迢找到戴超,“我眼睛是不治之症,没有大夫敢给我做手术,但我仍对看见世界抱有希望。”
接诊后,戴超院长对其进行全面评估,下定决心放手一试。依靠主刀医生扎实全面的眼科手术技能,以及医院先进完备的检查和手术设备,这台高难度、高风险手术经过1个多小时顺利完成,摘除如黑炭般的白内障后,解阿姨基本实现生活自理。
在爱尔眼科,一大批像戴超一样技艺高超的眼科医生正为患者提供帮助,他们将学习、研究的眼科前沿技术运用到临床,让眼疾患者重见光明,享受眼科领域技术发展带来的成果。
山再高,往上攀,总能登顶;路再长,走下去,定能到达。
“眼科的发展从未停下脚步。”爱尔眼科总裁李力多次表示,爱尔眼科很幸运,乘上了国家医疗体制改革,大力扶持民营经济发展的政策东风。只有满足患者不断增长的眼健康需求,依靠科研、创新铸就核心竞争力,爱尔才能立于行业领先地位。
爱尔眼科携手中国科学院启动STS“智能眼康”项目。受访单位供图
依托爱尔众多医院各种眼病患者的临床资源及数据,研究部门将临床中遇到的难题确定为研究课题,通过深入探索攻关,再将研究成果转化成为临床诊断与治疗的新手段和新策略。
《爱尔眼科中国国人眼底病变状况大数据报告》《国人干眼多中心大数据报告》《中、欧国际近视手术白皮书》《中国儿童青少年近视防控大数据白皮书》等大数据报告,不仅探索了我国国人眼疾的发病原因、临床特征等,也为眼科业内临床制定规范化、精准诊疗流程提供了科学依据。
爱尔眼科利用其全国及全球连锁医院体系内广泛、丰富、均衡的临床数据与资源开展多项研究,这在国内、国际眼科领域都是非常难得,具有显著的优势。
2019年,爱尔眼科创始人出资成立“湘江(教育与科研)公益基金会”。受访单位供图
此外,爱尔眼科对科技创新和教育版块建立了多元化投入机制。集团内部设立科技创新基金和奖励基金,用于支持和鼓励医院临床与研究复合型学术人才开展原创探索工作。创始人出资成立湘江(教育与科研)公益基金会,承载着推动爱尔未来十年教育与学术科研发展的使命,助推中国眼病诊疗能力和科研创新能力不断提升。
多院、八所、三站、三中心、二基地、一平台为核心的一体化医教研体系,在爱尔眼科的发展壮大中逐渐成型,为临床治疗、学术科研、医师培训等未来发展提供了强有力的支撑,给爱尔深耕眼科领域打牢了“根基”。
创新发展路径:机制改革提增效能
唯改革者进,唯创新者强。
10岁男孩凯凯(化名)家住湖北黄石,玩耍时不慎被飞镖击伤眼睛,引起化脓性眼内炎。经黄石爱尔眼科医院治疗后,其眼内炎症得到有效控制,但复查发现其左眼视力只恢复到0.02,医生建议向上级医院转诊进行二期手术。
当天,凯凯被直接转院到武汉大学附属爱尔眼科医院。“凯凯在黄石爱尔进行过治疗,之前做过的检查、病历信息等都能直接共享,同样的检查不用再做第二次,只需要完善部分术前检查。”该院眼底病专科副主任医师李祥芸说道。
凯凯(化名)出院前给医护人员送感谢锦旗。受访单位供图
经过近两周的细心规范治疗,凯凯的眼内炎症得到有效控制;病情稳定后,医生建议凯凯向下级医院转诊进行恢复;于是凯凯回到黄石爱尔眼科医院进行后续康复治疗。这一“分级连锁”模式让患者既得到良好的治疗,也为患者节约医疗开支。
面对传统医疗体制难以解决医疗资源分配不均匀的问题,爱尔眼科在实践中创造出适应国内市场的分级连锁模式,打造“横向成片、纵向成网”的立体化眼科服务网络,破解行业痛点。
依靠中心城市旗舰医院、省会城市医院、地级市医院、县级医院的分级连锁模式,建立起优质医疗资源及患者连接渠道及促进相互通畅机制,上级医院可以为下级医院提供医疗技术支持,下级医院可以为上级医院输送患者,极大提升了患者整体治疗运营效率。
“优质的医疗服务通过分级连锁可覆盖我国大部分城乡县域,从而为更多患者提供优质、便利的眼健康服务。”陈邦表示:推动更多优质医疗资源共享下沉,是满足基层群众就近就医需求的必然之举,是实现分级诊疗的关键,也是爱尔努力推进的战略布局。
爱尔眼科在医疗行业首创的“合伙人计划”,改善了中国眼科医生的执业生态。受访单位供图
爱尔眼科坚持一切从实际出发,敢于突破条条框框和既有模式,不断探索新路、开拓新局。
2014年,爱尔眼科在中国医疗行业首创“合伙人计划”,以股权为纽带、以长期激励为导向,从根本上激发了医生的创造力和能动性,推动医生个人与医院同步发展。
李力介绍:“合伙人计划”就是我们配套的创新人才战略和激励机制,创新的模式不仅让合伙人得以持续分享爱尔眼科的发展成果,完善的中长期激励机制也对爱尔的快速稳健发展起到了重要支撑作用。
分级连锁模式,“合伙人计划”等激励政策,光子计划、博才计划、优才计划等医疗人才培养体系,岳麓计划、湘江计划等管理人才的培养……一系列的创新、改革举措推动爱尔眼科医院发展大步向前,也为爱尔逐步建立起“共创、共享、共赢”的发展理念。
锻造发展“引擎”:打造人才培养体系
百年企业,人才为先,人才是企业发展的中流砥柱。
90后的江西女孩戴丽霞研究生毕业后加入泉州爱尔眼科医院,现已成长为爱尔眼科福建省区白内障学组委员。
戴丽霞正在给术后患者测中近视力。受访单位供图
“爱尔所持有的积极开放的姿态以及灵活务实的机制,给年轻医生提供了可充分施展拳脚的舞台。”戴丽霞表示,院长每次在白内障手术时,总会耐心给她讲解每一步操作的技巧及注意事项;通过病例教学来帮助她提高疾病的诊断、鉴别诊断和规范治疗。“开放平等”的培养理念更是让她感触颇深:“在这里,医院打破等级观念,会提供一切帮助,让年轻医生在临床及各方面快速成长起来。”
让员工和企业共同成长,共同发展,是爱尔眼科一贯坚持的人才发展观。
“我们80%的人才依靠自己培养,进入爱尔的每一位年轻人都能明确自己的成长路径、职业规划,以及每个时间节点需要完成的成长任务。”爱尔眼科医院集团副总裁兼人力资源中心总监王丽华说道。
20年的时间里,爱尔眼科逐步建立起各个亚学科培训中心,选择有一定门诊量的各地医院作为培训基地,制定统一培训标准和严格的考核标准,对医生定制培训班,进行集中培训,让医生在“充电”中持续成长。
与此同时,爱尔眼科接连推出光子计划、博才计划、优才计划划、博士后培养等一系列眼科精英人才培养项目,希望逐渐改善中国眼科人才短缺的现状,真正助力国家眼科行业发展。
“五到十年后,我们需要什么样的人才,必须从现在起就着手培养,而不是到需要的时候再开始寻找、培养。”王丽华介绍,爱尔眼科希望不仅能够为爱尔发展提供人才保障,也能为社会培养更多优秀眼科医学人才,最终实现为中国眼科学的创新发展贡献智慧与力量。
中南大学爱尔眼科学院是我国高校与行业企业联合开设的眼科学院,也是校企联合的一次有益探索。受访单位供图
相比医院内自身的培养体系,与高校合作是爱尔眼科培育人才的另一“法宝”。
爱尔眼科先后与中南大学、武汉大学、暨南大学等高校强强联合,在医院共建、人才培养、教学科研等领域展开深入合作,并与高校联合发布合作研究报告、共同发展报告。
“一路走来,一路成长。”在毕业典礼上,2021届中南大学爱尔眼科学院博士毕业生曹丹敏作为优秀毕业生发言:“入学后,我在导师带领下发表高质量SCI论文8篇,并在眼科学专业顶级期刊上发表我们的研究成果。”颜昕、李申阳、毛胜如三位博士的毕业论文获盲审“3A”评价,其学术成果得到业内专家高度认可。
中南大学爱尔眼科学院院长唐仕波说:“眼科学院是品牌医学教育资源和品牌专科医疗资源的深度对接,是医学教育体制改革的新尝试,是社会资本办医与人才培养结合的新探索,更是爱尔构筑发展‘引擎’的助推器。”
开拓发展新局:布局全球共享智慧
因势而谋,应势而动,顺势而为。
伴随着中国经济的发展,国内医疗水平与需求也在同步提升,爱尔眼科抓住眼科领域发展机遇,并依靠优质的医疗服务赢得了市场关注。
2006年,凭借规范的财务和国际化的标准经营模式,爱尔眼科从世界银行拿到一笔800万美元长期贷款,成为国内唯一一家获得世界银行集团国际金融公司(IFC)长期低息贷款的医疗机构;2009年创立八年的爱尔眼科登陆创业板,成为A股首家IPO上市的医院。
“上市能够让我们充分利用资本市场资源,培养更多的优秀眼科医疗人才,采购国际领先的眼科医疗设备,进行眼科学和视觉科学的科研创新,实现技术上的突破。最终目的只有一个,就是服务广大患者。”陈邦说,借助资本市场的力量,能开办更多眼科医院,真正将眼科医疗服务网络覆盖到广大城乡县域,使老百姓在家门口就能享受到高质量的、可及的眼科医疗服务。
上市以来,爱尔眼科始终贯穿引导长期投资和价值投资,不断扩大同心圆直径,创新多种方式让更多投资人看到集团重大投资进展、营收和成本的趋势性变化等,掌握企业未来盈利能力变化,进而推动投资长期化。
“像珍惜眼睛一样珍惜我们的患者,也像珍惜眼睛一样珍惜我们的投资人。”爱尔眼科副总裁、董秘吴士君表示:我们始终与投资者建立既“亲”又“清”的关系,如此以来方能聚拢一大批投资人,指引并伴随爱尔的成长。
于高山之巅,方见大河奔涌;于群峰之上,更觉长风浩荡。
走出去顺应全球化发展,才能为爱尔眼科持续发展注入新活力。2015年,爱尔眼科收购香港亚洲医疗集团有限公司开启国际化步伐。2017年收购美国知名眼科中心AW Healthcare Management、欧洲最大眼科连锁上市机构巴伐利亚,帮助其更快、更有效地学习欧美对前沿技术的应用经验,帮助中国医生更快、更好地掌握新技术、新方法。2019年,爱尔眼科收购东南亚头部眼科医疗集团ISEC,进一步拓展爱尔眼科国际化眼科平台。
与此同时,爱尔眼科也能将防盲治盲领域的先进经验和技术输出到海外。通过帮助欧洲提升其防盲治盲水平,满足当地眼疾患者需求,最终提升中国医疗服务的国际影响力。
“从海外业务看,欧洲、东南亚等市场业绩均超预期。”陈邦表示,爱尔眼科正稳步推进医疗服务基本盘,让更多国际眼疾患者得到有效治疗,不断提高救治水平、服务水平和管理水平,为国际医疗事业贡献爱尔力量。
爱尔眼科临床、科研、人才资源的全球一体化发展,使得中国患者正更便捷享受到高水平的眼科医疗服务。
爱尔眼科与多家国际药械巨头及生物医学企业签约,共建国际临床研究基地。受访单位供图
布局选址、成立授牌、特许项目引进并落地……依靠海南博鳌乐城先行区的特许政策,2021年,“爱尔眼科国际临床研究基地”迅速成为了集团资源的“先行区”和“创新基地”。
依托乐城“先行先试”的政策优势,爱尔眼科已经引进并落地具有国际创新性的屈光晶体植入手术、高端人工白内障晶体、眼底注射新药以及先进眼科检查和治疗设备等特许项目,并持续在白内障、视光、青光眼等多个亚专科领域开展真实世界数据研究,致力于把博鳌乐城爱尔眼科医院打造成国际诊疗中心及教学培训基地。
“乐城已基本实现医疗技术、设备、药品与国际水平‘三同步’,这与我们‘共享全球眼科智慧’的战略方向不谋而合,爱尔牵手乐城是‘健康中国’战略落地的必然。”陈邦说道。
20年来,爱尔眼科服务网络已覆盖亚、美、欧三大洲,在全球范围内开设运营眼科医院及中心700多家,辐射人口逾30亿,全球年门诊量超过1000万人次,在医疗技术、教育培训、科学研究等多维度实现了国内、国际双向赋能。
共享发展成果:服务“健康中国”建设
历经沧桑而初心不改,饱经风霜而本色依旧。
生活在西藏的8岁男孩次仁,因家庭贫困眼疾一直没有得到治疗。近日,舅舅带着次仁来到爱尔眼科四川眼科医院检查,爱尔眼科四川省区副总院长林江在拿到检查结果后,决定为次仁进行手术。
针对次仁的家庭情况,医院启动针对贫困眼疾患儿的公益援助,为次仁减免手术费用。“给次仁做手术是我们想都不敢想的事情,真的很感谢医院的帮助,让我们一家人实现了治好次仁眼睛的愿望。”次仁舅舅用藏语表达自己最质朴的感谢。
“有这么多医生叔叔和护士姐姐陪着我,我感到不孤单,就不怕做手术了。”医院病房中,次仁的话温暖着身边的每一个人。很多像次仁一样的人正借助爱尔眼科公益救助体系,重新见到了五彩斑斓的世界。
公益足迹遍及全国31个省、自治区及直辖市,帮助近百万名贫困眼病患者重见光明……据统计,爱尔眼科累计捐款金额11.8亿元,仅2021全年就向社会捐赠资金3.34亿元;中国企业社会责任贡献率高达11%;眼健康义诊和科普宣教覆盖1.8亿人次。
20年砥砺奋进中,爱尔眼科始终牢记自身使命,主动响应国家重大战略号召,积极投身健康中国、乡村振兴战略、基层眼健康建设,践行企业的社会和环境责任,竭诚回报社会。
爱尔眼科荣获第十一届“中华慈善奖”。受访单位供图
“爱尔眼科的存在价值就是为百姓解决眼病问题、带来光明。”陈邦表示:“我们平均每年都会拿出利润的10%左右,用于慈善事业。在未来我们依然会为社会进行可持续‘反哺’。无论是提供手术援助,还是与国际分享防疫经验,在大难面前,爱尔始终有一份担当。”
由其首创的可持续发展“交叉补贴”公益模式,切实帮助到贫困患者群体,将国家“精准扶贫”政策在眼科医疗行业实现落地;通过持续开展的国际慈善行动,爱尔眼科向落后国家和地区施以医疗救助、技术培训,助推了当地眼科医疗水平发展。
20年来,爱尔眼科国际援助医疗队曾在缅甸、菲律宾、柬埔寨、泰国等多个东南亚国家开展“湄公河光明行”、“一带一路·侨爱心光明行”等国际公益援助活动,伴随国家的发展,爱尔人帮扶救助的脚步从未停息。
乡村振兴爱眼护眼光明行活动中,爱尔眼科为村民进行眼健康检查。受访单位供图
新的使命催人奋进,新的征程时不我待。
随着我国脱贫攻坚取得全面胜利,乡村振兴已登上历史舞台,爱尔眼科紧跟国家重大战略部署,正积极助力乡村振兴、重点关注农村人口的眼健康,在实现“共同富裕”上做出贡献。
站在新起点上的爱尔,顺应时代发展,勇于拼搏进取,全方位加快实现“使所有人,无论贫穷富裕,都享有眼健康的权利”美好愿景;为造福广大眼病患者、创造就业岗位、促进经济社会发展作出努力,在波澜壮阔的历史画卷中书写下属于爱尔人的华彩篇章。
守初心,绘宏图。百年爱尔,行稳致远。
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