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《营商“浏”商》|优服务、解难题、促发展 浏阳市深入开展“万名干部进万企”活动

2023年06月05日14:35 | 来源:人民网-湖南频道
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2023年烟花爆竹产业订货交流会。单位供图
2023年烟花爆竹产业订货交流会。单位供图

编者按:全国两会2023年政府工作报告中提出,建设高标准市场体系,营造市场化法治化国际化营商环境。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,是落实“三高四新”战略定位和使命任务的深化之年。为深入贯彻落实湖南省委、省政府打好“优化发展环境持久仗”决策部署,浏阳市以“营商环境提质年”为抓手,从推进改革攻坚、优化企业服务、唱响营商品牌等三个方面发力,凝聚“人人都是营商环境,事事关乎营商环境”的最大攻坚合力,全力打造“营商福地看浏阳”升级版。

政府是营商环境的塑造者,企业是营商环境的服务对象。因此,优化营商环境的变化和成效,最终还要靠企业家和老百姓的感受来说话。与前几年相比,浏阳的营商环境有哪些新变化?市民和企业办事便利度是否得到了提升?还有哪些期待?又有哪些做得好的经验值得推荐?人民网湖南频道携手浏阳市委宣传部、浏阳市优化营商环境中心推出《营商 “浏”商》系列报道,敬请关注。

“无论企业大小,无论投资哪个领域,我们都会为大家搞好服务。一句话,‘只要企业有想法,我们就去想办法’!”今年2月,长沙市委常委、浏阳市委书记朱东铁在全浏阳市民营经济高质量发展大会上向企业郑重承诺。

闻令而动,蓄势而发

自3月份起,浏阳市按照《长沙市“万名干部进万企”优化营商环境服务季活动方案》,抽调1288名干部对1535家企业走访帮扶,通过开展一批走访调研、深化一批政策兑现、推出一批专场活动、解决一批实际问题等“四个一”工作,以实际行动推深做实“营商环境提质年”,践行“五心极”服务,持续提升市场主体获得感。

问需于企,政企直通“聚合力”

“万名干部进万企”优化营商环境服务季活动启动后,联企干部以“问需于企”作为工作的切入口,第一时间进企业、听需求、问发展。

在走访企业过程中,联企干部在醒目位置公示身份、联系电话等信息,并认真在笔记本上详细记下了企业反馈的问题意见,一支笔、一个笔记本就是所有联企干部的标准配置。

“无改革、不浏阳。”除了进企业,浏阳更是创新推出“企业家接待日”“民企大走访”“政企面对面”“营商环境会客厅”“‘浏如意’党员服务驿站”“营商环境服务站”等政企常态化沟通服务机制,搭建了政企沟通“直通车”,为优化企业服务工作提供了坚强的保障。

“我公司专注于无线网络通讯领域,对科技型人才的需求非常大,希望市委、市政府能够加强校企联系,为企业与高校的对接提供平台与信息。”3月20日,企业家接待日现场欧智通科技股份有限公司财务总监齐雄文提出建议。第一时间,浏阳市各部门成立工作专班,牵线国防科大雷达专业科研人员安道祥教授与欧智通科技公司沟通交流,成立校企合作工作领导小组,同时,搭建了长沙市技术转移转化基地、湖南潇湘科技要素大市场(浏阳)工作站等综合性科技成果转化公共服务平台,促进企业产学研对接。

“没想到在会客厅上提出的初步想法,立马就有服务专员进行一对一的跟踪服务。目前扩大生产所需的用地手续正在紧锣密鼓地办理中。”浏阳葛家康乐面条加工厂负责人罗焕坤为政府优化营商环境措施落实的速度点赞。

接诉即办,纾困解难“添动力”

件件有回应,事事有着落。急事马上办、难事创新办、大事合力办,一般事项1天内解决到位、复杂事项1周内解决到位、疑难事项1个月内解决到位;确有政策障碍的,要解释说明到位。问题建议收集后,浏阳推出解决问题“三办四到位”工作要求,赢得了市场主体的称赞。

近日,在走访企业时,长沙威尔环保新材料有限公司等企业向永安镇联企干部反映了企业目前在用电保障方面存在的困难。问题交办后,永安供电所“雷锋班”积极开展“电管家”上门服务和“绿色通道”行动,解决了企业的燃眉之急,确保了长沙威尔环保新材料有限公司等30余个重点项目的用电安全。

“为更好解决企业用电问题,我们以永安供电所为试点,创新推出了‘电雷锋’服务品牌。”国网浏阳市供电公司相关负责人介绍,“目前,按照结对子和‘一点一册’原则,组建了18支电雷锋队伍下沉一线,持续优化企业‘护卫用电’服务。”

“两个案子仅用10分钟便立案完成,我从来没有体验过这么高效率的立案过程。”湖南天地人律师事务所律师胡思源来浏阳市人民法院办理立案业务,深刻感受到高效便民的一站式诉讼服务。

为方便企业维权,浏阳法院诉讼服务中心立案大厅专门开辟绿色通道,为企业提供线下立案、网上立案、跨域立案等立体式立案服务。信访服务区设立企业信访窗口,制定院领导接访日制度,邀请代表、委员、企业界代表多人参与接访活动。

据统计,“优化营商环境服务季”活动开展以来,通过现场对接、集中交办、座谈协调等形式,共收集企业反馈问题395个,解决问题390个,问题解决率98.7%。

政策快车,惠企利企“提效力”

对于企业而言,哪些惠企政策与自身匹配?如何查找这些政策?是困扰企业的难题。对于企业服务专员,我能为企业在政策申报方面提供哪些精准服务?为解决这些难题,浏阳市推出政策快车服务平台,助力企业精准获取政策信息,大幅提升申报效率,帮助解决企业发展难题。

“一旦有政策出台,平台将主动向与政策相匹配的企业推送政策信息,通过手机提示,企业可及时掌握政策情况,并开展相应申报工作。规模以上企业也可通过平台查询到与企业相匹配的政策、通知、公示,以及已获得的支持项目。”浏阳市工信局相关负责人说。

“收到了政策快车为我公司做的政策申报规划报告,企业服务专员持续跟进服务,为企业项目申报政策给予详细的指导,真是能直观感受政策的温度。”湖南富丽真金家纺有限公司相关负责人对政策快车连连称赞。

自“优化营商环境服务季”开展以来,政策快车共智能匹配896个政策信息,为466家企业提供年度政策项目申报规划报告,为471家企业提供线上或电话政策咨询服务507次。

今年来,全市兑现各类惠企政策1.29亿元。为进一步加大资金支持力度、降低民营企业生产经营成本、破解民营企业融资难题等,重磅发布了《关于促进民营经济高质量发展的十条措施》,让政策精准滴灌到创业主体最渴望之处,让民营企业家直观感受到有温度的政策,从内心深处激发干事创业的热情和活力。

专项服务,助企发展“激活力”

企业兴则经济兴,市场活则经济活。为激发市场主体发展活力,浏阳市积极举办各类供需对接、融资对接、品牌推广、人才招引等活动,精准满足市场主体需求,全面激发市场主体活力。

3月9日,举行2023年首场金企对接活动,为9家企业进行了现场授信,金额达7.11亿元。截至5月,已开展金融专场活动16场,帮助560余家企业获得银行授信90余亿元。

4月15日至16日,举办2023年烟花爆竹产业订货交流会,两天达成意向成交17亿元。

4月26日,集里街道推出2023年消费季活动,推出“超级星期六”“山峰音乐会”“家居建材生活节”“车厢电影节”四大主题活动,为房地产、建材、商贸、汽车等重要产业免费搭建促销平台。截至5月,消费节累计发放礼卡1万余张,带动消费4000余万元。

4月26日,举行“浏商说”第一季企业家分享会,百余名“浏商”集聚一堂,分享创业故事、畅谈未来发展,展示浏阳民营企业的风采,凝聚发展民营经济的共识。

5月20日至21日,举办2023年首届湘赣预制菜产业供需对接会,吸引128家预制菜相关企业参展,上万名观展市民“逛展选菜”。

自“优化营商环境服务季”活动开展以来,全市共组织开展专场活动153场次,涉及企业1万余家,得到了企业的一致好评。

“一天加了好几百个微信,消息都回复不过来,大大超出了我的预期!”红日烟花负责人吕常坤兴奋地说,等订货会结束,将统一邀请有意向的客户召开产品发布会,洽谈相关订货事宜。

“十分感谢浏阳农商银行一直以来的大力支持,此次对接会获得的5亿元授信将助力公司进一步深耕汽车轻量化精密零部件的生产、研发。”长沙博大科工股份有限公司财务总监兼董秘周伟根对公司下一步发展信心满满。

浏阳市优化营商环境协调事务中心相关负责人介绍,下阶段将持续深入学习贯彻落实党的二十大精神,以优化发展环境持久仗为统领,以“营商环境提质年”为抓手,坚持“只要企业有想法,我们就去想办法”的工作理念,推行“五心极”服务,让民营企业在浏阳投资、发展安心、放心、舒心,持续擦亮“营商福地看浏阳”金字招牌。(胡呈利、王晓光)

(责编:向宇、罗帅)

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