银行网点外负责放风的嫌疑人同伙被抓捕。企业供图

近日，一名男子前往浦发银行湘潭分行营业部办理取款业务。经办柜员在开展身份识别时发现男子身份证和银行卡均属陕西，根据该行防范打击电信网络诈骗工作机制，经办柜员进一步对该男子开展风险识别。期间，该男子表现出神色紧张、坐立不安的异常情况。柜员立即通过内部暗语向主管进行了报告，主管当即与湘潭市反诈中心取得联系并报告了相关情况。很快，反诈中心回复，该男子银行卡涉嫌电诈案件，要求银行务必稳住客户、拦截资金并配合抓捕。

浦发银行湘潭分行营业部运营主管得到反诈中心反馈后，沉着应对，通知其他工作人员配合维护好网点的正常运营秩序，并设法稳住该男子，暗中密切关注其动向，随时配合警方进行抓捕。约6分钟后，湘潭市公安局岳塘分局的三名便衣警察到达网点完成布控，并暗示柜台可以付款。正当男子慌里慌张将取出的15万元现金装到袋子中时被便衣警察迅速抓获，连人带现金被带去了公安局。与此同时，布控在银行网点外的民警迅速控制了负责接应的另外两名犯罪嫌疑人。

第二天，浦发银行湘潭分行收到了湘潭市公安局岳塘分局的表扬信，对浦发银行工作人员风险意识强、履职尽责、积极配合打击电信网络诈骗犯罪的行为给予高度赞扬。

浦发银行长沙分行相关负责人表示，近年来，该行持续强化反诈反洗钱的日常监测和管理，实时通报涉案账户治理情况，每月针对涉案账户的集中问题进行研讨，并陆续开展了“代发离职排查”“对公高风险涉案账户排查”等专项排查；在官方微信公众号开设“小浦课堂”专栏，每周针对各类反诈知识和案例进行宣传；制作《浦发银行长沙分行反电诈治理手册》，针对一线员工面对不同类型的客户开展身份识别及操作提供了指引。同时，针对出现大额现金取现转移涉案资金等新型反诈动态及时进行合规提示。今年以来，浦发银行长沙分行已成功通过柜台堵截电诈事件4起，为客户挽回被骗资金近50万元，受到公安部门表扬，为守住人民群众的“钱袋子”，筑牢反诈防线贡献了积极力量。（刘犇、刘娅欣）

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