“福祥e站”便民服務站。單位供圖

“你們這個服務真是我們老年人的福音，我再也不需要跑到銀行排隊了，我現在隻要走出家門50米就可以交電費了，真是太感謝你們啦！”村民吳奶奶高興地握著湘潭農商銀行鋼城支行工作人員的手說道。

隨著高溫來襲，居民們電力用量加大，電費繳納也成了“熱門業務”。鋼城支行周邊老年人居多，許多老年人不會使用智能手機交電費，隻能邁著老腿，頂著烈日，前往千米開外的銀行交電費。好在鋼城支行早有准備，在湘潭市聯合村設立了“福祥e站”便民服務站，解決了村民們的繳費難題。“福祥e站”不僅可以滿足客戶需求，辦理代繳電費、社保繳費、醫保繳費等生活繳費類業務，而且還能辦理轉賬匯款、銀行卡余額查詢、銀行卡明細查詢等基礎金融服務，打通了金融服務最后一公裡，實現業務辦理“零距離”。同時，該支行還在站點布置了金融知識宣傳牆，讓路過的群眾能知曉金融知識，了解金融產品和服務。

截至6月末，湘潭農商銀行已建設“福祥e站”59個，辦理業務10614筆、交易金額達294.92萬元。下階段，湘潭農商銀行將積極通過“福祥e站”實現更多的民生服務，向群眾普及反電詐、反假幣、反洗錢等金融知識，推動普惠金融縱深發展，切實打通金融服務的“最后一公裡”。（譚力菲、曾愉捷）

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