平江農商銀行:暖心服務送上門 金融惠民零距離

作為地方金融主力軍,平江農商銀行深入踐行“金融為民”理念,以“移動櫃台”的創新模式將金融服務送至飯店餐桌、建筑工地、鄉村田間,打通普惠金融“最后一公裡”,以實際行動踐行新時代金融服務工作者的使命擔當。
平江農商銀行三陽支行聚焦“老三陽飯店” 員工工作時間集中、異地開卡不便等痛點,組建外拓小分隊攜帶移動終端設備,在飯店餐桌旁搭建 “臨時金融服務站”。工作人員利用飯店員工用餐錯峰時段,現場提供開卡、激活、密碼設置等全流程服務,單筆業務辦理時間壓縮至10分鐘內,累計為30余名飯店員工開立工資卡,同步開通手機銀行、微信綁卡40余戶。業務辦理間隙,工作人員結合真實案例開展金融知識宣教,既講解手機銀行“話費充值減免” 等惠民功能,又重點警示出租出借賬戶的法律風險,幫助飯店員工牢記“三不一多”(不輕信、不透露、不轉賬、多核實)的反詐原則,實現 “業務辦理” 與“權益保護” 雙融合。
得知悅江灣建設項目部200余名建筑工人需三天內完成工資卡開立的緊急需求時,平江農商銀行南江支行迅速組建“先鋒服務隊”攜帶移動背夾設備進駐工地。通過“信息採集-即時制卡-功能激活”全流程數字化服務,配合“預填單 + 錯峰辦理”機制,利用工人午休時間集中服務,現場開立銀行卡142 張、激活手機銀行 118 戶,實現“即辦即取、立等可用”,為企業解決了燃眉之急。服務過程中,“金融知識進工棚” 專項行動同步開展。工作人員通過剖析 “保健品投資騙局”“冒充領導借款” 等真實案例,向工友普及防詐知識,發放《反詐宣傳冊》200 余份,筑牢工地資金安全防線,讓金融服務既有 “速度” 更有 “溫度”。
針對農村地區社保卡辦理難、激活慢的問題,平江農商銀行浯口支行在田湖村設立“流動銀行服務點”,運用移動背夾設備現場完成信息錄入、制卡、激活全流程服務,單日開立社保卡12張、激活23張,並手把手指導村民使用手機銀行,演示轉賬匯款、生活繳費等功能。同時,正值春耕備耕關鍵期,支行工作人員深入田間地頭對接金融需求,現場為4戶農戶完成“惠農快貸”簽約,授信金額16萬元,緩解了農戶購買農資的資金壓力。
2025年以來,平江農商銀行通過移動櫃台累計服務客戶超3000人次,開立各類銀行卡超1462張,激活電子銀行功能超2000戶,開展金融宣教活動70場,覆蓋人群超萬人,形成了“服務場景多元化、服務流程數字化、服務內容綜合化”的普惠金融模式。未來,平江農商銀行將持續豐富服務渠道、優化服務流程,讓金融活水精准滴灌城鄉建設的每個角落,為當地經濟社會發展注入更強金融動能。(謝東昌)
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