人民网长沙8月20日电 近日，国网汉寿县供电公司组织30余人携4台无人机对全长58公里10千伏太株线进行监督性巡视，逐杆逐线查看线路与配电变压器运行维护情况，即查即改除隐患，提高供电可靠性，让群众用上“舒心电”。

针对迎峰度夏期间出现的各类供电质量与优质服务问题，汉寿供电公司首先从供电服务指挥系统、配网大数据平台业务数据中确定相关单位监督检查的范围。其次出台供电服务管理穿透力专项监督工作方案及专项监督检查指导手册，将监督检查内容细化具体到物、到人，包括客户号码清理、客户走访、一户一贴服务电话落实、员工抢修程序安装、投诉问题响应等。最后通过业务骨干定人定责，确保监督检查质效；基层供电所所长负责全员宣贯、落实对接，确保工作下沉有实效。

此外，汉寿供电公司严格执行问题督导，监督检查中发现的一般问题下发《纪律检查建议书》，并就问题情况进行通报，突出的典型问题提交公司党委会研究处理意见。通过供电服务专项监督推动全员知责明责、履职尽责，提高属地化服务水平，将公司管理穿透到底。（郭俊、张靖、实习生徐珍珍）

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