国家税务总局岳阳县税务局办税服务厅工作人员为新办纳税人送上“套餐式”服务大礼包 单位供图

新办纳税人有哪些初始涉税事项？如何实现“全程无忧”？如今，新办纳税人只要通过电子税务局，就可以结合自身实际选择相应的快捷操作步骤，可后续管理如何进一步完善？面对这些问题，岳阳县税务局通过深入开展办税服务厅现场调研60余次，税务干部上门满意度调查40余次，征集新办纳税人建议12条，并结合组合式税费支持政策落实、“湘税通”公众号推广等举措，推出“新办纳税人套餐大礼包”。如今，在岳阳县税务局开办企业只需“一次申请、一键申报”，即可领取“套餐式”服务大礼包，实现办税“全程无忧”。

“新办企业在税务大厅办理登记后，如果能有税务人员提供“套餐式”业务流程就好了。”如今，像岳阳县顺源机械租赁有限公司会计卢亚兵这样的诉求能够很快得到回应。这个用文件夹装好的“大礼包”，内容丰富，包括办税日历、税费种申报温馨提示、“湘税通”二维码、增值税发票开票软件安装手册……在纳税人需要处理涉税事项时，只需打开文件夹，便可以照着图文并茂的操作指引，完成实名认证、发票申领、发票开具等常见业务。遇到特殊事项，纳税人也无“后顾之忧”。岳阳县税务局成立“纳税服务云团队”，在“大礼包”中贴心放入“有困难请找我”卡片，卡片附上“云团队”微信群二维码和联系方式，专门解答新办纳税人遇到的各种疑难问题，为纳税人开启服务“直通车”。

“有了‘大礼包’，就不怕弄不清报税时间了！”岳阳森昱建筑劳务有限公司的老板蒋旭日望着《温馨提示》有感而发。像蒋旭日这样的税务“新手”还有很多，他们纷纷表示“大礼包”“干货满满”“分量十足”，办税变得越来越便捷、省心、高效。

该局相关负责人表示，后续将持续对照纳税人“需求单”，结合“走流程、解难题、优服务”专项行动，落实落细各项举措，让纳税服务更有温度，让纳税人更有获得感。（李煦悦 宋子规 熊净）

来源：岳阳县委宣传部

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