中信银行“有家花店”展台。单位供图

早春三月，春意正浓。3月6日，一直秉承“让财富有温度”的中信银行别出心裁，在网点搭建了临时鲜花店，为女性客户带来节日的温馨祝福。

温馨的展台、娇艳的鲜花，在中信银行尚都支行活动现场，盎然生机和温暖心意扑面而来，前来中信银行活动展台领取礼品和打卡的博主络绎不绝，短短1个小时，一个网点千余朵鲜花一抢而空。

“活动当天，单日访客量增长了3倍。”中信银行北京尚都支行有关负责人说，每支鲜花上都带有别具一格、积极向上的花语：

“把我放在手心里的，是你；把你放在手心里的，是我。”

“你查余额的时候，总是笑得很美，我是不是也有一点功劳呢。”

“你想去的世界，无论多远，我都陪你。”

“笑一个吧，我知道做选择总是很难，可是你有我呀！”

“纵想把世界上最好的挑给你，却发现世界上最好的就是你。”  

......

“希望通过这些温暖、鼓舞人心的话，能让我们的女性客户切实感受到属于这一特殊节日的喜悦。”上述负责人表示。

在活动现场，一位客户说：“我最近参加了中信银行出国金融全球签活动，中信银行可以提供7x24小时的专业线上服务，十分便捷。”“你想去的世界，无论多远，我都陪你”是中信银行出国金融对女性客户的“寄语”。2023年是中信银行出国金融业务25周年，中信银行有关负责人表示，中信银行将对签证、留学、出境游等出国金融服务再升级，回馈广大客户25年来的支持和厚爱。

“很开心可以在妇女节当天收到来自中信银行的鲜花和祝福。”活动现场的另外一位客户表示，不止是妇女节的活动，此前参加的中信银行春风理财节活动，其中洁牙、女性沙龙等服务，同样让她感受到了对女性的温暖贴心。

近年来，在银行业数字化转型浪潮的推动下，如何提升线下网点服务品质成为各家银行积极探索的问题。优化服务流程、提升客户体验、打造有特色的网点服务……从2022年底的幸福橱窗展示到今年3月的“有家花店”活动，中信银行不断升级网点品牌形象和服务体验，通过特色主题和差异化服务，积极融入周边居民生活圈，致力于为广大用户打造“让财富有温度”的全方位金融服务。（胡方秋）

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