群众利益无小事，一枝一叶总关情。浏阳市集里街道坚持以人民为中心，充分发挥村居民代表作为连接党群的桥梁作用，为群众提供精准化、精细化服务，让基层治理更加人性化，邻里之间更有“人情味”。

“安全卫士”上岗，左邻右舍放心

“太危险了，这是谁家的电动车私拉飞线进行充电？走，咱们得上去劝劝。”日前，在龚家桥社区东方新天地小区，“安全卫士”万海谟、王丹丹、黄凤仙等志愿服务队员巡逻至一栋住宅楼旁边抬头边说。

今年3月，集里街道启动安全生产集中“体检”工作后，东方新天地小区邻里守心团成员们第一时间响应号召，自发成立了“邻里守望”志愿服务队，将每周五定为安全巡逻日，他们戴着红袖标，穿梭在小区各个楼道、角落，提醒左邻右舍注意防盗、防火，纠正不文明行为。

“正是因为众多像万海谟、王丹丹、刘凤姣这样的邻里守心团的辛劳付出，龚家桥社区才处处充满温暖和关爱，社区充分发挥580志愿服务品牌作用，加强对社区的治理，从居民最关注的身边事做起，解决小问题改善大民生。”社区书记刘娟说。

志愿服务上场，社区居民省心

“这些年来，家里水电出了什么问题，他们都是随叫随到，而且只收一点材料费，不收工钱。”林耀先老人的感激溢于言表。他口里的“他们”，是包括廖友章在内的浏阳市集里桥社区“黄帽子”志愿维修队。

集里桥社区老旧小区多，灯泡不亮、电路短路、水管漏水、下水道堵塞等状况频出，这些问题对专业水电工来说只是“小菜一碟”，但对于不少居民却是“急难愁盼”。为此，“黄帽子”志愿者维修队站了出来。他们在各个小区门口贴上服务牌，承诺“社区居民要维修水电只收配件费，工钱就免了。如果是孤寡老人、特困户可以全免服务。”

在廖友章等居民代表的带动下，社区群众参与文明创建、环境整治等基层治理的热情持续高涨，形成了“代表带头、群众参与”的良好导向，推动了社区各项工作顺利开展。

走访慰问上线，群众生活安心

“胡奶奶！我们来看您了！”上个月，由村民代表组成的道吾村志愿队来到该村塔坪组村民胡新华家里，为老人送来生活物资和问候。

志愿者们自发找来抹布、水桶等工具，帮助胡奶奶擦亮窗户，并将生活物品归类整理，给家里来了一次大扫除。考虑到老人用电安全，他们还仔细检查了家里的电器线路。忙完后，大家围坐在一起与老人拉拉家常，问候老人身体状况、生活近况，了解他们的所想所需。

神仙坳社区也开展了“爱心服务送上门”行动，前些天，神仙坳社区居民代表寻思汝牵头到其联系的困难户刘女士家中，为他们做上一顿热腾腾的饭菜。在早年间，刘女士的丈夫因意外离世，她靠着微薄的收入独自挑起了家庭的重担，家中老人体弱多病，两名小孩都在上学。寻思汝一直联系关注他们，通过定期走访，关心他们的生活状况，解决生活上的困难，让他们的安全感、幸福感更强。 （黄松）

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