“如果老爸要送你一套房，贈予和買賣哪個劃算？”“來瀏陽投資建項目，辦理環評需具備什麼條件，又能享受哪些服務？”……日前，瀏陽市“講流程、優服務、提效能”競賽決賽暨政務公開主題日活動在市民之家舉行。省政務管理服務局副局長魯明、長沙市行政審批服務局黨組書記、局長楊應龍一行出席活動並擔任評委。

活動現場，來自全市的20支行政審批隊伍同台競技，通過講解介紹、情景模擬、脫口秀、音樂劇、小品等形式，從“高頻”辦理事項中找“段子”，將流程和政策活化成“包袱”，讓企業群眾在笑聲、掌聲中了解辦事流程，進一步提升行政審批服務效能，持續優化營商環境。

20支隊伍PK“講流程”，行政審批服務“提效能”

父母將房產過戶給子女，贈與和買賣哪樣更劃算？稅務局窗口小姐姐帶來的情景劇《老爸要送我一套房》，用情景模擬的方式，生動幽默地講解了房產過戶的各種途徑以及過戶過程中可以享受的優惠政策。

“房屋買賣、贈予、繼承都有相應的稅收優惠政策，如果是父母尚在就想過戶給子女的話，一般情況下，普通住宅買賣要比贈予更劃算。”政務服務中心稅務窗口負責人鄒強介紹，瀏陽二手房市場活躍，通過情景劇的形式，可以讓群眾更加清晰、直觀地了解辦事流程。

環評是建廠要辦的“出生証”，市生態環境局帶來的小音樂劇《環評流程聽我說》，用輕鬆歡快的表達方式講述了環評負面清單、“三線一單”、惠企措施等內容。“我們的劇本取材自真實案例，近年來我市不斷優化環評審批服務，經開區的各類項目環評可以直接在當地辦理，排污權交易手續還在申請的，可以容缺受理。”市生態環境局審批科副科長鄧琴說。

“新生兒辦証、獨生子女父母獎勵金怎麼辦？”“門店招牌設置管理、公共場所衛生許可怎麼辦”……比賽現場，20支隊伍帶來的節目有“笑”更有“效”，觀眾們紛紛點贊內容新穎有趣。經過2個多小時的激烈角逐，稅務局獲特等獎，淮川街道、生態環境局、永安鎮獲一等獎，其他參賽隊伍分別獲得二、三等獎。

服務“兩個年”活動，持續開展“走流程、解難題、優服務”行動

今年，瀏陽深入實施“項目建設提速年、營商環境提質年”活動，在服務“兩個年”過程中，市行政審批服務局大興調查研究之風，積極對接企業、群眾需求，持續開展“走流程、解難題、優服務”行動，通過局長“進大廳”、干部“走流程”、我來“講流程”、群眾“找茬子”四大行動，進一步推動辦事流程優化再造、政務服務提質增效。

“在‘走解優’的過程中，我們發現許多的辦事流程，群眾和企業對辦理環節的政策理解不一。”市行政審批服務局黨組書記、局長江涵說。基於此，該局推出了“講流程、優服務、提效能”競賽，針對不同領域“高頻”事項的辦事流程進行解讀，重點突出“流程公開、服務公開、結果公開”，用老百姓聽得懂的群眾語言，解鎖更多政策語言，讓政策更易懂，辦事更順暢。

通過競賽，進一步激發全市行政審批隊伍學政策、鑽業務、練技能、強服務的熱情和積極性。(張可夫)

分享讓更多人看到