在湖南湘潭市岳塘經開區，黨員干部化身“店小二”，走企業、進車間解決問題和困難﹔在湘潭市雨湖區萬樓街道，黨員干部與村民坐一條板凳，屋場會傾聽群眾心聲﹔在湘潭縣烏石鎮，黨員干部在田間地頭解決農產品生產和銷售難題。

用腳步丈量民情，用服務推動發展。今年以來，湖南省湘潭市持續鞏固和深入開展“心連心走基層、面對面解難題”“走找想促”活動，各級黨組織和廣大黨員干部發揚“三牛”精神，下沉基層一線，深入項目前沿，聚焦基層群眾和經營主體“急難愁盼”問題，在辦實事、解難題、促發展上下功夫，全力做好群眾的“知心人”“貼心人”“暖心人”，為湘潭市經濟社會高質量發展匯聚強大合力。

發揮“頭雁”作用

激活“雁陣效應”

雨湖區昭潭街道廣園社區園丁花園小區屬於典型的老舊小區，居民中不少為行動不便的老年群體，對加裝電梯有迫切需求。了解到該問題后，湘潭市委書記劉志仁先后3次實地調研，現場提出務必要落實好“老舊樓房加裝電梯”這一民心項目。雨湖區迅速組建專班，聞令而動﹔國網湘潭供電公司在18日內完成線路遷改及路面修復工作。目前，電梯已成功安裝。

為解決岳塘工礦棚戶區的閑置國有資產盤活問題，湘潭市長胡賀波多次帶隊前往竹埠港國有工礦棚戶區荷塘片區一、二期項目等現場辦公，按照“銷售一批、安置一批、租賃一批”的方式，形成了9條切實可行的措施， 打破了“一邊是百姓無房可住，一邊是房屋、資金在閑置浪費” 的僵局。

今年，湘潭市委將“走找想促”活動與“心連心走基層、面對面解難題”活動統籌起來、深度融合，先后4次召開專題會議研究和部署推進活動，實現市活動辦與民生實事項目協調指揮部、大興調查研究工作專班在相關工作上融合互通、共同促進。

湘潭市級領導分別圍繞加強基層黨建、“全力拼經濟”、紅色文化資源開發利用、全面從嚴治黨等主題，深入企業和基層開展走訪調研1564人次，指導協調具體問題790個。

頭雁領，群雁跟。領導率先示范，一級帶著一級干，一級做給一級看，帶動全市18萬人次黨員干部深入951個村（社區）、4323家企業，摸排上報民生保障、城鄉建設、人居環境等方面問題1.8萬余件，形成了全民參與、全民行動的熱烈氛圍。

當好企業“店小二”

做好發展“必答題”

問題“浮出水面”，又該如何推動解決？湘潭市通過研究制定問題清單、任務清單、責任清單“三張清單”，明確責任領導，圍繞“全力拼經濟”，聚焦產業發展、優化營商環境等方面，推進“五個一起”專項行動，將調研成果轉化為推進高質量發展的實際成效。

2022年，湘潭高新區的湖南天利恩澤太陽能科技有限公司由於經營不善，企業陷入停產的狀態，廠房出租他用﹔與其一牆之隔的金杯電工電磁線有限公司為開拓新能源市場，則急需約120畝用地以擴充綜合產能，然而兩家企業始終無法順利地坐上談判桌。同年7月，政府通過艱苦談判，與天利恩澤、金杯電工達成一致，以4400萬元包干價收回天利恩澤116.4畝企業土地及該宗土地上的構筑物、附著物，同步供地給金杯電工電磁線三期項目使用。金杯電工項目全面建成達效后，年畝均稅收將突破50萬元，有望再造一個上市公司。

這是湘潭市盤活低效（閑置）用地的一個縮影，而這樣的情景時常“上演”。在解決類似問題中，政府部門堅持統籌調度與專班推進相結合，通過摸清企業的困難問題和實際需求，堅持依法處置與談判協商相結合，找准“雙贏”點，高效化解企業“用地難”。

全力拼經濟，服務促發展。湘潭市建立33位市領導和市直單位聯點幫扶機制，駐企幫扶246家重點聯點企業，出台優化法治化營商環境40條舉措，陸續出台儲能（動力）電池及材料、汽車及零部件等11個產業扶持政策，助推企業發展壯大、項目加快落地、經濟穩健運行。

湘潭市各級黨員干部深入項目建設、招商引資、鄉村振興等一線，積極為萬樓·青年碼頭、市中醫院遷建、湘潭大學城等重大工程建設解難題，全力推行“全員招商”，引進“湘商回歸”項目45個，新一輪駐村幫扶工作隊188支326人投身鄉村振興。

以“民聲”定“民生”

答好溫暖“民心卷”

聽“民聲”，聚“民智”，解“民憂”，湘潭堅持人民至上、竭誠服務，以“民聲”定“民生”。

小小一本証，牽動萬家心。對於岳塘區寶塔街道雲峰安置區的635戶居民來說，21年的產權証書辦理之路屬實有點漫長，“紅本本”成了業主們的“心病”。

今年7月，為妥善解決雲峰村安置區業主辦証難題，湘潭市不動產登記中心先后走訪調研問需並積極協調住建、稅務局等部門進行協調會商，業主們期盼多年的辦証問題，迎來了實質性的進展。目前已有443戶居民成功拿到不動產權証。

湘潭市各級各部門按“小切口、具體化”要求，深入查找民生問題，通過組織點、自己找、群眾提、巡視查相結合收集問題，打通12345熱線、網絡促政平台等渠道，把“下去找”的單向渠道變成“訪下去、迎進來”的雙向通道，全市共摸排上報民生保障、城鄉建設、人居環境等方面問題1.8萬余件，辦結1.35萬件。

對重點民生問題，湘潭市持續推行重點任務交辦制度，聚焦影響高質量發展的突出問題、群眾急難愁盼的難點問題、能夠起到以點帶面效應的重點問題等，深入研究分析、尋找破解方法，推動253件重點問題有效解決，246件正積極有序推進中。

在重點民生實事中，密切關注“保交樓”、安全隱患排查整治等群眾急難愁盼，推動解決工程學院片區人居環境整治、中心城區停車場及充電樁建設等一批難點問題，真正將群眾的“問題賬單”變成“幸福清單”。（陳靜、陳錦）

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