人民网长沙9月12日电 山水人家小区位于长沙县星沙街道开元路社区，是一个典型的老旧小区，基础设施老化，公共服务整体滞后。如何增强居民幸福感？如何发挥党组织核心领导作用？星沙街道开元路社区党总支大胆创新，开展社区营造党群联心工程，探索“党委领导、社区主导、多元参与、社工协助”一核多元的形式，构建一个“社会共治、责任共担、利益共享”的小区治理格局。
党员联户聚民心
每天上午，开元路社区网格员彭立武来到自己的“责任田”--山水人家小区进行例行巡查，这是他日常功课。“我们老年人手机不会操作，如今这个老年认证需要我们去哪里操作？”“我家下水管道堵塞了，您能帮忙找人疏通下吗？”自从当上了网格长，手机便从没“消停过”，不间断地收到诸如此类的求助信息，居民连称如今办事真方便，一个电话就搞定。当他得知小区的平安家庭户龙庆泉老人已年满80岁，可以享受到长沙县高龄补贴政策，立即上门收集老人的基本资料，将政策宣传到户，老人发出感叹“立武这个小伙子不是亲人，胜似亲人”。
群众事，无小事。今年以来，开元路社区党总支号召辖区党支部深入践行党员联户135工作模式，党员在网格内均有自己的“责任田”，所有群众都是党员的服务对象，网格长、网格员都是居民的“代办员”“跑腿员”，实现了大小事不出“网”解决，像彭立武一样的开元路社区党员们正努力扎根群众、服务群众，已处理各类诉求23件，征集到群众意见或建议35条。
志愿服务暖民心
为了充分发挥山水人家小区党支部的堡垒作用，带领居民群众共同参与小区治理。开元路社区党总支引入社区营造社工，以社会调研的方法发掘一批居民骨干，通过社会组织的形式，引导成立了自治组织——“山水人家小区志愿服务队”，鼓励15名居民发展成志愿者骨干，队长由小区党支部书记唐湘佑兼任。志愿服务队日常协助小区党支部开展各类居民喜闻乐见、寓教于乐的志愿服务活动，吸引广大小区流动党员、在职党员、居民群众积极参与小区的建设与发展。
8月5日，一场“网格引领，绿色分类”为主题的垃圾分类活动吸引了近百位小区居民及驻区单位参与，多样形式的活动开展让垃圾分类逐渐成为小区生活“新时尚”。一花引得百花开，目前小区志愿服务队已有近百名热心居民加入，其中包括19名骨干力量，年龄最长的达76岁，年龄最小的才6岁，开展了15场文明创建、垃圾分类、城市管理等志愿服务活动。
多方商议顺民心
如何把小区“烦心事”在小区内化解，打造平安和谐小区，是众多小区热心居民参与小区建设的初衷。在社区营造社工的协调引导下，小区党支部和小区志愿服务队组织居民骨干召开议事会，就小区出现的矛盾和问题展开集中讨论、协商解决。
“我们小区居住的老人小孩不少，但是缺少一个公共的活动空间，尤其是下雨天大冬天只能呆在家里活动……”小区老年活动中心装修已久因无人管理等各种原因荒废已久，居民对小区公共活动空间的需求迫切。为此，小区党支部邀请社区干部，召集物业公司、小区党员、热心居民代表及志愿者骨干代表一起召开议事会，商议决定由物业公司负责修缮原老年活动中心，小区党支部和志愿服务队负责日常管理，社区负责监管，共同为小区居民搭建一个家门口的“公共客厅”。
目前，小区议事会已召开18场次，征集小区发展意见建议46条，协调处理小区矛盾21件。（罗帅）
