地处岳麓山下，坐拥河西洋湖国家湿地公园的湖南妇女儿童医院，被患者们亲切地称为“草莓医院”。

医院卡通化的草莓图标，类化出母亲与孩子的笑脸，也映照着它成为“一家有温度的医院”的美好愿景。

打造“综合诊疗实力强大”的健康方舟

“家庭化产房出现胎儿宫内窘迫，需要立即启动危重新生儿救治应急预案！”6月28日晚，新生儿科主治医生刘雨正在为小七（化名）妈妈监产，产程中然出现胎儿宫内窘迫，此时的小七，无心跳、无呼吸、松软，随着刘雨医生的报告，一场“生死时速”在草莓医院上演。

在44分钟的不间断抢救后，小七的生命体征逐渐稳定，以“新生儿重度窒息（濒死儿）、入NICU进一步救治。

10天后，小七情况逐渐好转，看着小七顺利出院，新生儿科主任廖积仁说：“一个人的力量是有限的，但是草莓医院集合这么多厉害的专业力量，把它们都糅合在一起，发挥最合适的作用，这个病人就能救回来了。”

湖南妇女儿童医院占地129.99亩，总投资40亿元，床位1500张。医院以“学科体系”建设模式，开设了妇科、产科、儿科、外科、生殖医学科、医学整形美容科、中医科等学科群，以及MDT多学科协同诊疗中心，配套整层LDRP家庭化产房、麻醉手术部、区域化超声影像中心与病理检验中心及消毒供应中心，致力于打造“专科特色鲜明、综合诊疗实力强大”的健康方舟。

医院各学科人才建设以享有盛誉的学科带头人为核心，引进经验丰富与口碑良好的骨干医师团队，汇集以医学硕士、博士为主的年轻人才队伍，拥有院士级专家、省级主委及委员、湘雅名医等“硬核”专家80余名，为妇女儿童提供全生命周期服务。此外，医院采用“互联网＋医疗”模式，着力打造智能型医院。依托于医院实体，创建“互联网医院”，通过一键问诊、远程诊断、电子处方、家庭医生等新型服务，突破传统医疗服务受时间和地域限制的局限。

投身社会公益活动服务展现“草莓力量”

危难当前，湖南妇女儿童医院义不容辞地担起了社会责任。

2020年初疫情期间，医院抽调出10名医疗骨干队员，编入湖南省支援湖北省抗击疫情第三批医疗队，深入疫情前线，与前线同行共同救治患者40余人。

在疫情后方，医院先后组织100余名专业医护人员，共帮扶湘江新区200余个项目300余家企业单位、30余所中小学校复工复产与复学疫情防控指导。2022年，医院派出支援洋湖街道、岳麓街道核酸采样共20多批835人次，共计采样258780人份。

与此同时，医院在儿童的成长发育、女性关爱服务、公益项目弱势群体方面提供专项、深入的医疗健康支持，让高质量的医疗服务惠及更多家庭，做健康“守门人”。医院持续为妇女儿童提供公益支持，截至2022年6月，医院共开展义诊96场、幼儿园筛查303场、急救培训及健康讲座106场，覆盖人数近8万人。医院草莓妈妈学院针对孕育期女性，为孕妇、宝妈提供包括出生缺陷预防、妊娠风险管理、产后盆底康复等多类型课程，目前共开课185次，线下签到3012人，线上开课46次，参与人数68474人。

此外，医院已举办4期草莓妇瘤俱乐部，提供免费的检查、住院、餐饮及妇瘤规范诊疗的宣教课程，为近200位肿瘤患者提供救治和费用减免。为十八洞村民6个月的小泽恩提供免费的全面儿童体检，为抗险归来的岳麓区蓝天救治队18名队员提供免费体检。

作为长沙市残疾人联合会2021年0-14岁残疾儿童康复救助定点机构，医院还积极推进脑瘫患儿精准康复服务，让更多的脑瘫儿童家长加入康复项目，有康复需求和适应指征的肢体脑瘫儿童切实提供有效的康复治疗，改善“因病致贫”家庭困境。

创新专科诊疗模式彰显“草莓温度”

湖南妇女儿童医院注重人性化服务，努力让看病变成一种乐趣，实行以“家庭为中心”的照护模式和3H（Hospital、Home、Hotel）服务理念，既服务患者也服务患者家属，让病人就医感受到“医院的关怀、家的温暖、酒店的舒适”。

为了消除儿童就医的恐惧心理，湖南妇女儿童医院儿科首创“安抚式诊疗”模式，将看诊流程设置成游戏冲关，配置儿童导诊小火车，营造“在故事中就医、在游乐中看病”的快乐就诊环境，增添儿童就医乐趣。医院在采血区、导诊台及护士站备有草莓贴纸，在医疗街设置卡通小火车、魔术表演、小丑表演，安抚儿童的不安情绪，治愈身心。开诊两年，“小医生亲子体验营”活动已举办六季，模拟近乎于真实的医疗场景，以角色扮演、游戏化设置，让孩子们在学中玩，玩中学。这种“安抚式诊疗”模式将孩子印象里“冷冰冰的医院”变身为游乐场，让孩子在游乐中就医，得到了家长们的高度点赞支持，也获得联合国“儿童友好创新空间”称号。

同时，医院还根据不同科室病人的身心特点制定个性化特色服务，如产科突出全孕程的“平安+”服务、医学整形美容注重艺术化品质服务、月子中心侧重专业医学照护服务等等，突显服务的定制化与全面化，时时回应患者关切。

自2020年7月29日正式开诊，成为湖南最年轻的妇女儿童专科医院以来，湖南妇女儿童医院接诊量超过60万人，完成住院手术7000余次，帮助15000余名住院患者恢复健康，近3000名草莓宝宝在医院顺利诞生。湖南妇女儿童医院正用时间与实践印证它“打造一家有温度的医院”的初心，除了长沙及周边地区的患者外，其影响已辐射全国各地，湖南各地市及周边省份的患者也前来就医。

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