今年以来，湖南省浏阳市优化营商环境中心以创建文明单位为契机，强化单位文化建设，做到以文育人，狠抓素质提高；以文兴业，促进业务发展；以文聚力，提升单位形象，涌现了“浏阳市最美女性”“浏阳市直机关工委优秀共产党员”等先进典型，荣获了“浏阳市先进基层党组织”“浏阳市文明单位”“浏阳市青年文明号”等一批荣誉，为加快营商事业高质量发展注入强大精神动力。

以文育人 人人争当文明主角

浏阳市优化营商环境中心强化组织带创建。始终坚持把创建文明单位荣誉作为精神文明建设的重要抓手，成立了由党组书记任组长的创建工作领导小组，制定创建工作方案和落实各项创建措施，动员全体干部职工投身到创建文明单位工作中来，形成人人为创建出力，个个为中心争光的创建热潮。

提高素质推创建。浏阳市优化营商环境中心组织党员先后到桂花坪街道金桂社区“心中的梁家河”、易荡平故居等党员学习教育基地开展主题党日活动，让社会主义核心价值观教育、爱国主义教育不断入脑入心。结合中心本职工作，开设“浏如意·党员服务驿站”《营商环境大讲堂》7期，不断优化知识结构，提升干部业务知识水平。

营造氛围促创建。浏阳市优化营商环境中心因地制宜打造“浏如意·党员服务驿站”、营商走廊、营商文化墙等“一室一廊一墙”文化宣传点，全方位对外展示中心形象，营造浓厚创文氛围，不断提升全体干部职工的创文意识。

以文兴业 事事助力文明创建

今年浏阳市优化营商环境中心开通政企沟通直通车，设立“企业家接待日”。为全力打造“顶格服务、顶真支持、顶诚护航”的一流营商环境，构建常态化服务企业工作机制，将每月18日设立为“企业家接待日”，由市委书记、市长、市委副书记、常务副市长轮流现场接待企业家，让企业诉求直达直办，对待问题顶真较真。截至目前，“企业家接待日”共解决问题50余个，满意率100%。

打造为企服务前哨站，成立“浏如意·党员服务驿站”。通过企业点单、驿站下单、党员接单的“三单制”服务模式，了解企业需求、畅通政企沟通渠道、协调职能部门解决问题诉求，下沉一线，走访企业，收集企业问题113个，并逐一解决，现场接访企业30余人次，交办涉企营商环境问题54个，办理投诉举报6件。在乡村振兴联系点枫林湖村设立“村级党员服务驿站”，为前来办事的群众提供休息场所和便民利民物品，将文明之花开遍角角落落。

充当政务服务监督员，开展“营商体验活动”。与人大代表一起前往市民之家办事窗口体验办事流程，全流程帮助企业办理业务，通过“体验式”学习寻找堵点、破解难题，活动期间共收集工作意见建议32条。联合市政协开展“政策落地”专项监督，对惠企政策落地、新官不理旧账等点对点查摆问题。联合市委统战部、市工商联、金融服务中心开展“民企大走访 服务到一线”活动，共收集企业问题113个，并逐一解决，促推营商环境持续优化。

志愿服务暖人心。为进一步提高广大群众群众交通安全意识和文明素养，中心组建了志愿服务队，在责任区域持续开展文明交通劝导工作，将文明之风融入生活的点点滴滴；在集里街道百宜社区、淳口镇枫林湖村开展“夏送清凉”活动，为高温炎热下坚持工作的一线人员送去丝丝清凉；赴文明创建联系点百宜社区协助开展文明创建工作督导等，通过一系列的志愿服务活动，为浏阳创建全国文明城市贡献了营商力量。

湖南浏阳优化营商环境将以创建文明单位为契机，以“再难不推、再苦不叫、再烦不怨”的拼搏精神，凝心聚力，抢抓机遇，用辛勤和汗水去绘制文明奋进的新篇章！(戴宝香)

来源：浏阳市优化营商环境协调事务中心

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