“作为一名基层干部，在办理信访件过程中，要时刻做到以人民为中心，做到纪法情理贯通融合，推动问题实现‘心’‘事’双解。”近日，长沙县安沙镇党委委员、政法委员缪树强在调节、化解一起矛盾时，颇有感触地说道。

原来，该县黄桥村一个变电项目因工程前期施工带来的补偿问题，还剩6户村民没有得到解决。接到群众反映的问题后，镇里高度重视，安排专人负责。通过现场核查、走访询问等方式，详细了解情况，并敞开心扉，耐心听取群众的需求。经过积极调解处理，实现了“心”“事”双解。

群众利益无小事。 安沙镇专门在政务大厅一楼设置了党政领导接访处，每天安排一名党政班子成员坐班接访，听民声、解民忧、纾民困，以干部的真心换得群众的知心。今年以来，共接待来访群众500余人次，办结信访个案32件。（阮霖浩、余路锋）

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