12月15日，江苏游客在张家界国家森林公园游玩。吴勇兵摄

“围绕三个转型，聚力三个创新，复苏旅游市场，着力打造世界级旅游景区。”12月15日，在张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局（下称张管局）、张家界市文化旅游智库研究院共同组织的“围炉煮茶 峰林对话”活动中，张家界市武陵源区委副书记、张管局常务副局长谢贵湘和张家界市文化旅游智库研究院理事长流云共话张家界国家森林公园未来美好发展蓝图。

针对当前和今后一段时间疫情防控的新形势，张管局将围绕区委提出的“三个转型”，全力以赴打造好旅游复苏翻身仗。

创新旅游营销。以营销活动带动刺激旅游市场，将陆续推出“两亿盲盒迎复苏”“看《阿凡达2》 寻张家界山”“建园40周年面向全球特定对象终身免门票”“诚邀全国网络大V宣传推广”等系列活动。同时，多渠道、多方式创新开展“网红+旅游”“音乐+旅游”“旅拍+旅游”等产品营销，闹热“张家界旅游复苏年”。

创新旅游产品。继续开发适合张家界国家森林公园的元宇宙相关应用，推动“旅游+元宇宙”深度融合, 发布“张家界数字代言人”“张家界星球”船票，不断丰富数字门票、数字藏品、数字虚拟山峰销售等新产品，为游人提供观景、购物、社交、创造、娱乐等服务。研判目前在康养、研学、露营、营地等新需求、新爱好，建设好相应配套设施，做好科普研学游览景区、婚纱旅拍爱情景区、户外运动景区、红色教育基地的细分景区概念。找准旅游发展融合点，做好结合文章，在“研学+旅游”“文化+旅游”“体育+旅游”“节会+旅游”等方面制定中长期发展规划，推进全省研学基地建设，与多所高校开展合作，策划举办系列活动，通过融合营销、精准营销，培植旅游经济新增长极。

创新管理服务。建立健全景区卓越服务体系，深化管理服务品牌，如鸽子花志愿服务等，提升游客满意度。不断完善基础设施服务建设，提升游客舒适度。同时，打造智慧旅游服务平台一站式无障碍服务，提升游客体验感。

在当天的“围炉煮茶 峰林对话”活动，还就文旅融合、生态旅游等方面进行了广泛的交流。谢贵湘表示，张管局还将加强与市文化旅游智库研究院的互动交流，融大家智慧，为景区旅游复苏助力。（龚素禾）

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