湖南：“雲旅游”詩與遠方“雲”上見

突如其來的新冠肺炎疫情，讓旅游業一度“休克”，而“沒有喧囂、無需遠足、同樣飽覽美景”的“雲旅游”悄然興起

—— “雲旅游”，如何乘風而上

線上賞美景，直播看館藏。疫情陰雲，令旅游業遭遇寒潮，也加速孕育“雲旅游”新業態。雲旅游與網絡直播、動漫、文創等深度融合、層層遞進，掀起一股線上文旅熱潮，給人們帶來酷炫新體驗，釋放數字文旅消費新需求。

疫情期間，旅游業如何開啟線上新賽道？雲旅游，游出了什麼？長遠看，以雲旅游為代表的數字文旅產業，如何乘風而上？

詩與遠方“雲”上見，釋放文旅消費新需求

“沅陵素稱‘湘西門戶’，美得讓人心痛。”4月3日，在沅陵酉水河畔的龍興講寺，“春暖瀟湘 嗨游懷化”文旅消費直播活動拉開序幕。

省旅游學會首席專家張建永、懷化主持人陳波錦客串了一把“雲旅游”主播。張建永開講沅陵文化，陳波錦隨后泛舟酉水，走進民宿，品嘗晒蘭肉、碣灘茶，與直播間裡的網友熱情互動。網友們在同程藝龍直播間，賞美景，下訂單。不到一個小時，碣灘茶售出680余份，直播價99元的懷化全域旅游卡售出200多張。

3月27日晚，湘西州芙蓉鎮·紅石林度假區不僅架起篝火，也撘起直播間。景區現場，鼓聲振振，擺手舞、土王出巡、梯瑪祭祀精彩上演。網友們透過手機屏幕，夜游芙蓉鎮，與土家阿哥阿妹“雲”端互動。

“鎮館之寶《楊貴妃》，一層薄紗，兩面風情。”3月27日晚，湖南湘繡博物館副館長方菁在拼多多直播間，現場演示雙面全異繡高難度技法，近2萬名網友足不出戶“雲”游博物館。古香古色的手工刺繡梳妝鏡、小巧靈動的刺繡吊墜書簽、精致文藝的刺繡手賬本……數十種特色文創產品上線銷售，表現不俗。

疫情之下，我省一些景區、文博場館、旅游目的地開啟了線上賽道，從在線“種草”到互動直播，“雲”游成為旅游業的全新嘗試。

南岳景區在虎牙直播“祝融峰上看日出”，崀山景區首次試水5G遠程互動直播，中國桃花源景區開展“雲上游園會”，湖南省博物館打造VR線上展廳，平江縣石牛寨上演“雲”賞花“……“雲”游“吸粉”引流的同時，釋放數字文旅消費新需求。

“直播不僅可以講解文物藝術品，還能銷售文創產品。”方菁說，一個直播間涌入的人數，可能是博物館一年的客流量。同時，直播培養潛在用戶，線上觀展促進線下銷售，可能會成為文旅產業新的游覽和銷售模式。

“沒有喧囂，無須遠足，同樣飽覽美景”“主播講解新穎有趣”……一些網友表示，詩與遠方“雲”上見，刷新了賞玩體驗。

業態融合，激發文旅業數字化潛能

圖文游玩攻略、景區視頻制作、目的地地圖繪制……4月8日，位於長沙麓谷的湖南易趣在線旅游服務有限公司，員工們正加緊把全省各地景區、酒店、民宿、旅游廁所、停車場等數據信息，“搬”到線上貨架——“游瀟湘”雲平台。

“游瀟湘”是湖南精品旅游線路公共服務雲平台。湖南易趣在線旅游服務有限公司總經理李聚谷坦言，平台上線一年來流量很小，但是疫情以來，許多景區的數字化意識大為增強，渴望直播運作，增加數字化曝光，因此公司“紅利”顯著，直播、數字內容採編業務大增。

“疫情之下，我省線下旅游業‘休克’，但是，一些互聯網文化旅游企業業績增長，動漫游戲企業增長尤為明顯。”省文化和旅游廳黨組書記禹新榮表示，疫情為文旅業態和產業鏈的調整提升創造了窗口期，是湖南文旅企業擁抱數字化的好時機。

“雲旅游，游出了業態融合。”在李聚谷看來，旅游與網絡直播、動漫、文創“雲”端交互發展，激發了文旅業數字化潛能。他說，目前“游瀟湘”平台升級數字技術加快各類數據互聯互通。

“如何挑選主播、文物3D模型制作、虛擬現實互動……都是‘摸著石頭過河’。”開展直播的景區博物館普遍反映，“雲”游在直播內容質量、消費的便捷度、技術手段等方面都有待提升，需要全行業的努力。

湖南伊點點文化傳播有限公司主營動漫制作、文創設計業務。“線下復工難，我們主動擁抱線上。”該公司負責人鄢艷介紹，團隊通過“動漫+短視頻”的形式升級直播內容質量，目前，形象鮮明的“龍小伊”IP旅游攻略在嗶哩嗶哩等平台播出，幫助銅官古街、都正街、莽山等收獲了大量粉絲。

針對網友們反映的“直播卡頓”等問題，中惠旅智慧景區管理有限公司正加強5G等新型基礎設施建設，讓景區智慧起來。據介紹，長沙石燕湖景區第一批3台5G基站將於5月落地，4K高清直播升級為更流暢、視野更寬的VR直播，將有技術支撐。

數字文旅產業發展空間大，抓住轉型升級突破口

“疫情危機下，推動了雲旅游等新業態發展，數字文旅產業正異軍突起。” 文化和旅游部日前提出，下一步將從政策支持、業態供給、引導消費、加強基礎設施建設4個方面，加快發展數字文旅產業。

中國旅游報社、中國社會科學院輿情調查實驗室和阿裡巴巴集團近日聯合發布2020年一季度數字文旅產業發展指數排名，湖南位列全國第7位。

數字文旅覆蓋了直播、數字化旅游內容傳播、旅游娛樂、在線導覽、旅游IP生產、線下數字展覽展館服務等細分領域。業界認為，數字文旅將成為文化和旅游產業高質量發展的新引擎。

“湖南在傳媒、視頻、動漫、游戲等產業方面具有傳統優勢，數字文旅產業發展空間大。”省文化和旅游廳產業發展處處長胡丕志說，目前，湖南數字文旅產業處於快速發展階段，呈現出融合、升級的趨勢。文旅行業要乘風而上，推動文化旅游與數字經濟深度融合，抓住產業轉型升級突破口。

我省“春暖瀟湘”文化旅游網絡消費季活動3月拉開大幕，眼下如火如荼，直播旅游專場首場4月3日在懷化揭幕，接下來將在全省各市州開展。

“線上文旅顯示出強大號召力，為文旅業打開了一扇窗。”湖南華夏投資集團董事長鐘飛表示，雲旅游、短視頻、直播傳播能力更強，‘種草’效率更高，是撬動品牌傳播和營銷的的有效杠杆。景區要探索線上線下融合發展，滿足市場的需求的同時，提升收入與抗風險的能力。

“隔靴搔痒解決不了游客親歷親見的需求，雲旅游只是旅游的補充。優質內容驅動消費的時代，雲旅游需保持差異化，注重跨界融合創新。”省旅游學會首席專家張建永表示，若僅把線下資源全盤照搬線上，在沒有產品或技術創新的情況下，數字文旅或很快淪為渠道化產物，繼而失去價值。（記者 孟姣燕）