國網桃江縣供電公司：讓數據多跑路 用真情服務貧困戶

人民網長沙5月18日電 “您好，我是花橋港的村支書，剛剛收到了這個月的光伏發電費，沒想到錢這麼快就到賬了，代表村民們謝謝你們。”5月18日，國網桃江縣供電公司客戶服務中心接到來自桃江縣花橋港村村委的感謝電話。

據悉，桃江縣共有9個光伏村級扶貧電站，因為扶貧村村裡不具備開票條件，以往每次光伏發電費的結算，各村委負責人都要從偏遠的村庄趕到縣城稅務大廳才能取得發票，隨后再到供電公司申請報賬，不僅路途遙遠而且來回跑不同的部門，排隊等候也非常耗時，導致客戶經常隻能按季度結算領取光伏電費。

從今年3月份開始，國網桃江縣供電公司逐步改變工作模式，主動對接縣稅務局，首先通過稅務局今年推行的用於開電子發票的APP解決光伏扶貧村的開票問題，隨后聯系9個光伏扶貧村級集中電站的負責人，進行線上開票現場教學，通過線上傳輸電量、電費等數據，使客戶足不出戶就能開出發票。最后再安排專人為扶貧電站辦理一站式報賬服務，為客戶代辦所有線上和線下的報賬流程，不僅徹底解決了客戶到供電公司、稅務局辦理業務路途遠、排隊時間長等問題，也確保了光伏發電費能按月付到貧困村。

光伏扶貧涉及貧困戶的切身利益，國網桃江縣供電公司堅持以人民為中心，優化光伏扶貧發電電費報賬流程，截至目前，桃江縣9個光伏村級扶貧電站1243名貧困戶均享受到了來自供電公司的優質便捷服務，真正實現了客戶少跑腿，在家領福利。（龍姍姍 田懷玉）