在湖南省人社廳“溫暖社保”行動計劃啟動后，6月6日，長沙市社會保險服務中心成立上門服務小組，對長沙市本級部分高齡、行動不便等困難老年人群體開展上門服務，為其進行資格認証、疑惑解答等，不斷提升社保服務溫度。

在上門服務過程中，市社會保險服務中心工作人員仔細詢問退休人員的身體狀況和生活情況，詳細介紹社會保險相關政策，耐心解答退休老人在社保待遇、社保卡使用等方面的問題，並幫助他們完成年度養老待遇資格認証，做到把服務送上門、把“溫暖”送到家。

家住天心區青園街道井灣子社區的曾娭毑因多年癱瘓在床無法正常進行線上認証。當天，服務小組帶上相關表格資料，上門給曾娭毑完成年度資格認証后，曾娭毑的親屬對工作人員上門服務的舉動很是感謝，“真是幫了大忙”。隨后，服務小組成員還送上資格認証溫馨提示卡，並表示以后若有社保方面的相關問題，可以直接撥打電話咨詢。

據了解，活動開展前市社會保險服務中心制定了上門服務活動方案，多次與街道、社區工作人員聯系，精准掌握上門服務對象實際需求，針對性地安排業務骨干進行“點對點”服務﹔同時，市社會保險服務中心還印制了一批社保政策宣傳資料，並選定血壓儀、血糖儀等作為慰問物品贈送給退休老人。

接下來，長沙市社保中心將以開展全國“敬老文明號”創建活動為契機，持續開展“溫暖社保”上門服務活動，定期深入社區（村），走進養老院、敬老院為更多的參保老人提供暖心貼心服務。

來源：長沙市人社局

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