人民网长沙3月2日电 近日，天心区按照“四精五有”的要求，深入开展为期一个月的城市品质提升专项行动。全区435个网格积极响应，充分激活网格管家、网格治理指导员、志愿者等网格力量共同参与，全员齐上阵吹响靓丽天心“集结号”。
网格管家：“管家式服务”助力城市环境整治
“小区门口有店面店外经营，看起来乱糟糟的”“马路绿化带里有零星散落的白色垃圾”“排水沟井盖破损”……城市环境作为品质提升最直观的感受，也是广大居民最关心最在意的问题之一。借助此次天心区“奋战一个月 环境大提质”城市品质提升行动，先锋街道南城社区对辖区内各网格周边环境实施精准整治。社区三个网格将收集到的重点难点问题进行了集中摸排，对症下药，逐个解决——道路边有白色垃圾，社区组织网格管家、党员、志愿者开展大清理行动；店外经营和占道经营的小摊贩，在街道城管办、城管中队的协助下，网格管家耐心做思想工作，劝导其规范经营；排水沟井盖破损，网格管家联合网格内业委会、物业进行协商，启动维修基金进行修复。
“网格管家对社区的环境最熟悉，哪里有卫生死角也最清楚，由他们发现问题，再协同城管部门、各相关单位、物业等负责限期整治，整治完成后由网格管家再次现场核查。整个环节由网格管家串起来，形成‘闭环管理’。”南城社区凌静介绍说。
自天心区启动城市品质提升行动以来，全区435个网格积极响应，网格管家通过“管家式服务”助力城市坏境整治。在行动中，网格管家在网格巡查过程中通过走街串巷、进门入户、微信群宣传等方式，加大了城市环境整治的宣传力度，提高居民保护环境的意识，引导居民自觉打扫房前房后、屋内屋外，做好环境卫生“门前三包”。此外，网格管家还围绕垃圾处理、占道经营、乱摆乱卖、“僵尸车”清理等方面有针对性地开展网格巡查，全面排查网格内的环境状况，做到“全覆盖无死角”发现问题、第一时间上报问题、及时帮助协调解决问题。
网格治理指导员：网格工作日“洗刷刷”
3月1日，春雨绵绵，天气阴冷，但在天心区的大街小巷，每月一次的网格工作日活动正如火如荼的进行着。查看重点地段环境卫生、参与社区志愿清扫、发放《倡议书》、宣传门前三包政策……全区500余名科级网格治理指导员迎着寒冷的风雨，撸起袖子、放下身子、沉下性子，扎实参与这场城市品质提升专项行动，通过“深度清洁”和“洗刷刷”，让天心区外增“颜值”内提“气质”。
自开展网格化工作以来，天心区认真落实“网格吹哨，部门报到”机制，明确每月28日（节假日顺延）为领导干部驻点日，区直各部门原则上不召开与网格工作无关的会议，全区统筹实行县级领导联街道、科级领导干部联网格（任网格治理指导员）、街道班子成员联社区（村）、社区干部进网格（任网格管家）的工作机制。此次网格工作日，结合全区“奋战一个月 环境大提质”城市品质提升行动的工作要求，科级网格治理指导员全力参与“志愿服务进网格”全面清洁行动，重点开展主次干道大清洗、街巷小区大清扫、公共设施大清洁、生活垃圾大清运、城区菜园大整治、文明行为大宣传。在专项行动中，科级网格治理指导员以部门为单位，到联点网格开展环境整治，并把这项工作作为党员干部联系群众、服务群众的重要工作任务来抓，力争坚持市容环境“外在美”与文明尚德“内在美”双管齐下。
网格志愿者：“红马甲”扮靓城市颜值
一大早，桂花坪街道金桂社区20余名身着红马甲、头戴小红帽的“金姐桂哥”网格志愿者来到金桂小区南片，清洁绿化带、捡拾烟头、去除“牛皮癣”，静谧的早晨升腾起火热的志愿服务氛围。
每周五的志愿服务大扫除，是金桂社区的“老传统”，不论天晴下雨，网格志愿者们始终相约每个星期五走上街头、深入巷尾，积极开展志愿服务。如今，“老传统”有了“新内容”。为奋力实施“三高四新”战略、落实“四精五有”管理要求，金桂社区积极发动网格志愿力量，结合城市品质提升专项行动开展清洁环境志愿服务。此外，“金姐桂哥”们还通过入户宣讲、发放宣传单、开展微宣讲等方式擦亮市容“面子”，提升文明“里子”，让广大居民群众加入到爱卫护卫、清洁家园的队伍中来。
在这场声势浩大的专项行动中，网格内到处都闪烁着“红马甲”的身影：水滴志愿者协会和天心城管党员志愿者在天心区杜甫江阁前开展“洁净长沙 品质大提升 雷锋志愿者在行动”清扫活动，对天心区范围内的沿江风光带进行大清理；黑石铺街道一力社区“蚂蚁帮帮帮”网格志愿者与物业摸排居民楼，发动居民群众清理楼道堆物、绿化带菜地及下水沟渠；暮云街道云塘社区网格志愿者对辖区路段、公园等进行大清扫；金盆岭街道组织30余名网格志愿者，深入辖区楼栋张贴倡议书，利用综治信息平台发放短信一万余条，拖运僵尸车30余辆……
全员参与、全域覆盖、全方位推进！自行动开展以来，通过现场督查、网格平台上报、“12345”热线等收集各类问题143个，其中涉及车辆违规停放问题50个、环境卫生不洁问题72个，车辆违停问题9个，不文明行为7处、设施设备缺失问题5处。目前专班督查组已将问题交办至各责任单位，要求迅速行动、即行即改。在这场城区环境综合整治攻坚战中，不仅包含了部门、街道、社区（村、管委会）形成的攻坚力量，还囊括了党员志愿者、网格管家、物业人员和居民群众等所组成的中坚力量，各组力量在网格内集结，大家拧紧一股“绳”，织密一张“网”，全面提升天心区城市管理品质品位，让大美天心“颜值”常驻。（严伟 杨忆 周柔）
