“要不是你们，我走不下去，是你们给了我力量!”退役军人王援近日向长沙市退役军人公共法律服务站表达了由衷的感谢。原来王援在工地巡查时从高处摔下，腰部、腿部受伤。但由于没有与用人单位签订劳动合同，也没有缴纳社会保险，导致他的医疗费、工伤赔偿无法落实。多方诉求无果之下，王援向市退役军人公共法律服务站求助，历时了4个多月的奔波，30多次的申诉，在法律服务站专业律师的帮助下，用人单位最终支付了4万元医疗费，也成功认定了工伤。

自湖南省首家市级退役军人公共法律服务机构——长沙市退役军人公共法律服务站成立以来，通过建立健全退役军人法律服务工作机制，加强退役军人服务保障体系建设，为退役军人提供优质高效的法律服务。

设置“公共法律服务窗口”，打通退役军人法律服务直通车。窗口开设法律服务热线，选派有军队服役经验、业务素质过硬、责任心强的专职律师轮流值班，为广大退役军人提供法律咨询、引导帮助申请法律援助、参与矛盾纠纷调解、开展法治宣传教育、指导开展公证、司法鉴定、仲裁等其他法律服务，搭建一条快速有效的司法渠道。

依托实体平台，提供全方位、全流程的法律服务。在全市170个乡(镇、街道)、1619个行政村的法律服务中心(站)和法律服务联系点，设立公共法律服务实体平台，帮助困难退役军人就近获得法律援助服务。岳麓区积极发挥(社区)法律顾问作用，加强对基层群众的法律知识宣传，有效化解退役军人、军人军属与其他单位、个人或群体的矛盾纠纷。

开辟法律援助绿色通道，针对军人军属、退役军人等特殊人群实行“特事特办、优先快办、专人专办”制度，为其提供全方位、全流程的跟踪服务。2021年6月以来，长沙市、县两级司法部门已经累积向同级退役军人事务部门派驻值班律师174人次，总受理咨询量479人次，受理退役军人法律援助案件共36件，共挽回经济损失95万余元。（李诗云）

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