建行湖南省分行立足湖湘大地，在发挥传统金融优势的基础上持续做好新金融的“加法”，打造了一批主题特色网点，进一步挖掘场景生态体验，延伸客户服务边界，增强了新市民的获得感、幸福感、安全感。

“安”享城市住房 保障安居落户

近年，长沙正成为引才聚才的“磁场”，而真正留住人才，“安家”是极为重要的一环。

“之前朋友告诉我，买房在银行、住建局、开发商来回跑，如今在建行就能完成各项费用的缴纳，太方便了！”刚在长沙安家的张先生高兴地说。作为长沙住建局的战略合作伙伴,湖南建行打造“特色网点+长沙住房APP”的生态闭环模式，以网点为主阵地，在客户体验区、综合业务区、智慧政务区融入智慧住建特色场景，实现房款、契税以及物业专项维修资金三合一综合应用一站式缴款全流程服务。

不仅如此，该行还加大与通程电器、宜家家居、顽型家居、海信电器等10余家知名商家形成合作，在主题网点提供集展示、选购、支付、结算、信贷于一体的一站式综合金融服务，并利用地处中南汽车城的天然优势，与周边4S店深度合作，提供选车、看车、买车一站式服务。通过打造多家住房、家居、汽车消费等主题特色网点，将服务下沉至各类城市生活场景,为新市民安家定居提供一揽子金融服务，满足客户线上线上多渠道、多场景业务需求，让新市民“进得来”“留得下”。

“惠”享网红品牌 助力惠民兴企

“你还没去‘建行生活’APP领券吗？建行和茶颜悦色做活动了！新客户17元减16元，实在太优惠了！”大学生小刘激动地与室友分享。

火热的夏天，也带热了长沙的消费。时下，长沙的消费潜力正得到加速释放，消费市场呈现出蓬勃生机。自7月28日“茶颜悦色”成功入驻“建行生活”平台以来，优惠活动覆盖省内6个地区300多家门店，领券人数已超10万人次，人气异常火爆。

正是看到了长沙这一消费热潮，湖南建行顺势而为，在长沙最为繁华的解放西路打造了全省首家建行生活体验馆，以搭建《美好生活你“惠”了吗？》为主题，融入茶颜悦色、文和友、领沛鲜果等网红品牌及产品，营造够潮、够炫、够好玩的美好生活主题氛围。依托建行生活馆辐射周边商户，“建行生活”APP与各类餐饮美食、品牌商超等线下实体店建立深度合作，打造多样化金融生态场景，与百姓心手相牵，在吃喝玩乐、生活须臾间，跑出惠民兴企“加速度”。截至8月底，建行生活累计注册用户228.7万，平台在线商户1.09万户。

“乐”享亲子服务 润泽百姓之家

换上汉服，体验承载着古人智慧的“活字印刷”与“造纸术”，小小“非遗传承人”们在建行长沙沙湾路支行度过了一个特别的六一儿童节。

“以前我也没有体验过活字印刷术和造纸术，今天陪我女儿一起跟着老师操作，非常有意义。”刚搬到长沙陪读的陈女士非常高兴。

建行长沙沙湾路支行周边公立、私立小学、幼儿园多，为“亲子”主题网点打造奠定物理环境基础。通过打造小小亲子书社、亲子游乐园，让网点成为小朋友们最爱来的地方。除应时应节策划亲子活动，该网点还联合周边社区居民，开展港湾公益课堂职业体验活动，让孩子们走进银行，亲身实践，收获一份特别的成长体验。通过寓教于乐的体验课程让新市民在家门口就能享受悠闲的亲密时光和建行贴心的金融服务。

“悠”享健康晚年 便利养老生活

“你们这个网点设计的有特色，我站在门口就能学到中医知识，了解一些中药药材。”湖南建行在网点打造中医药主题特色场景，设置中医文化宣传橱窗和问诊室，不间断地向周边居民展示中医药知识，定期与中医药大学、社区中医科举办常态化健康惠民爱心义诊活动，以“安心悠享”线上预约挂号、远程诊疗、在线购药等康养服务便利新市民养老生活，温情助力老年人跨越数字鸿沟。

“以前站着填单一着急就老是填错，现在他们把移动填单台推过来，我们可以坐在椅子上慢慢填。”几位前来办理业务的老年人竖起了大拇指。近年来，该行围绕网点老年客群适老服务要求，加快推进网点适老化改造，提供无障碍服务设施，强化网点叫号振动器、老人专用助听器、桌面阅读放大器等便民物品，为新市民群体做好适老服务，助其更好地融入城镇生活。

细微之处尽显真情。新金融的温情服务好似潺潺流水，不断沁入百姓生活，守护新市民的“城市梦”。（曾雅琴）

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