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養老金融服務新升級 郵儲銀行湖南省分行發布“郵愛一生”品牌

2021年10月14日16:29 | 來源:人民網-湖南頻道
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人民網長沙10月14日電 依托多元化養老金融產品與客戶服務優化升級,郵儲銀行湖南省分行搭建了一站式養老金融服務平台“郵愛一生”。該平台以“專屬服務、養老金規劃、增值權益、活動平台”四項內容為支撐,為年長客戶提供更貼近需求的金融和非金融綜合服務,履行國有大行助力養老財富積累的社會責任。

此外,郵儲銀行在湖南省范圍內設立了2055家服務網點,下沉至社區、村鎮,打造百余家養老服務特色網點。延續老年人熟悉的傳統服務模式,郵儲銀行湖南省分行為中老年客戶打通金融服務“最后一公裡”,讓金融服務更有“溫度”。

專屬平台 “郵愛”相伴美好生活

據統計,未來十年新進入老齡化的人群將以60后為主,這一群體年長不年老,對生活有美好的向往,是積極應對老齡化國家戰略中不可忽視的人群。中老年客戶是郵儲銀行的重要客群,郵儲銀行50歲及以上的客戶數佔比接近60%,相關客戶的資產佔該行總資產的比重接近65%。

“后疫情時代,對於金融服務適老化的改造,我們將科技進步與中老年朋友的美好生活相融合,形成長期性、系統性的年長客戶專屬俱樂部會員服務體系,落實‘老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂、老有所享、老有所游’的高品質養老理念,幫助他們找到生活的精彩。”俱樂部相關負責人表示。

專屬產品 實現財富積累穩增

養老金融需求是中老年客戶面臨的首要問題。郵儲銀行在強化產品設計和場景服務的老年關懷屬性前提下,聯合中郵子公司和合作保險公司共同打造養老系列產品,比如養老存款、兼顧安全性和收益率的理財產品,以及專門針對老年人的保險產品等。目前已推出的金暉大額存單,郵儲特色養老抗通脹系統理財產品等都很好地滿足老年客戶財富穩健保值、增值需求。

專屬權益 多彩生活從此綻放

郵儲銀行“郵愛一生”俱樂部專為50歲以上年長客戶用心打造,構建“郵愛”體驗會員、 “郵愛”黃金會員、“郵愛”白金會員和“郵愛”鑽石會員分層精細化服務模式。

用戶入會成功即可免費領取入會“見面”禮。每月20日為“郵愛一生”俱樂部會員日,會員可享受益豐大藥房、步步高、麥德龍等多家合作的大型商超藥店購物折扣優惠以及購物現金抵用券,更可以參與線上驚喜抽獎活動。

為了將俱樂部打造成為郵儲銀行年長用戶的活躍“社群”,俱樂部通過線上互動、線下活動打通會員權益體系,構建一整套完整的積分體系。日常參與線上打卡、互動小任務可輕鬆獲得積分,積分可兌換實物、消費代金券、旅游、健康問診、體檢等多種關愛權益。俱樂部還精心准備了智慧生活線上課堂,涵蓋投資理財、健康養生、愛好培養、防范詐騙、在線閱讀等豐富的內容。

另外,為豐富會員的日常生活,搭建展示會員風採的舞台,俱樂部還會定期舉辦“金暉杯”攝影大賽、重陽節風採大賽、藝術寫真拍攝活動以及線下網點沙龍活動。

作為一家致力於普惠服務,扎根千家萬戶的大型國有零售銀行,做好老年客群的金融服務工作是郵儲銀行的業務特色之一。

2010年起,郵儲銀行積極投入到金融社保卡發卡工作中,目前金融社保卡發卡量達到600余萬張。為方便老年客戶申領新版社保卡,該行還在全省網點布放社保卡即時自助制卡機具,幫助客戶在家門口實現卡片升級換新。

隨著本次養老金融服務品牌“郵愛一生”的推出,郵儲銀行湖南省分行將不斷優化零售板塊布局,繼續秉承“普惠金融讓生活會更好”的信念,以客戶為中心,踐行社會責任,實現“人民郵政為人民”的光榮使命。(劉玲)        

(責編:李淑靜、唐李晗)

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