人民網長沙11月15日電 近日，為提高青年干部群眾工作能力，長沙縣第六期青訓營特邀請長沙縣黃花鎮黨委書記張輝為學員專題講授“青年干部如何做好群眾工作”，引發學員熱烈反響，課后討論不斷。

以真心換真心

“璇妹，吃飯了沒，來家裡吃點。”每次飯點路過成奶奶家， 長沙縣㮾梨街道土嶺社區黃璇都能聽到她熱情的招呼聲。

但其實，就在幾年前，成奶奶卻把黃璇當“仇人”。

那時候，黃璇大學剛畢業，在社區宣傳殘疾人相關補助政策。成奶奶對她的工作不甚滿意，直言后悔在選舉社區干部時為她投了一票。

初做群眾工作的黃璇，覺得非常委屈。同事了解情況后，勸導黃璇：“做群眾工作難免被誤解，但是你要相信真心能換真心。”

用真心換真心。抱著這樣的想法，帶著初出茅廬的一腔熱血，黃璇再次去到成奶奶家中，說明來意，表達歉意，承諾一定會妥善處理好她的問題。一次、兩次……終於，第三次來到成奶奶家中，她對黃璇有了笑臉，態度發生了變化。原來，由於黃璇在政策宣傳時不得其法，導致成奶奶對政策一直不理解，認為黃璇並不希望她享受政策幫助，這才有了最初的“冷臉相向”。

於是，黃璇開始做工作，講解政策，辦理殘疾証，領取低保金，幫助她們一家重建因洪災而損毀的老房子。新房建好后，成奶奶熱情地邀請黃璇去做客。

如今，黃璇工作已有八年，與群眾相處經驗逐漸豐富，但黃璇感觸最深的還是那句“以真心換真心”。你為群眾付出多少真誠，群眾就會給你留下多少真心。

“密碼”藏在細節裡

75歲的楊敏奶奶是長沙縣黃興鎮黨建辦吳嬋最牽挂的人。

2017年，吳嬋研究生畢業，卻又成為了“小學生”。初入基層的吳嬋，因講一些“外行話”、干一些“外行活”而鬧出不少笑話，這讓吳嬋產生了本領恐慌感和能力危機感。

也正是這個時候，吳嬋認識了楊敏奶奶，她是吳嬋聯系的第一戶建檔立卡戶。

時年75歲的楊奶奶和老伴住在福高大山的半山腰上。白天，爺爺在地裡忙活，奶奶因患有嚴重的支氣管炎和風濕病，隻能獨自坐在家裡。陪伴她的除了家中喂養的十來隻雞，就隻剩屋門口那株挂滿了金果的橘子樹了。每次看到吳嬋來了，奶奶大老遠就開始招呼，歡喜之情溢於言表。

后來，因為工作調動，吳嬋不再結對幫扶楊奶奶，但是一有時間還是會去看望她。在與楊奶奶的相處過程中，吳嬋深深的感到：要從細微處發現群眾的需求。屁股坐不到百姓的炕頭，就難以了解群眾的背后需求，就難以帶著真情去為群眾服務。

讓群眾成為我們的堅實后盾

“貧困戶就是你的親人，甚至比親人還要親，他們的評價比領導的評價還重要。”入職第一周，同事便這樣對長沙縣金井鎮蒲塘村張杰士說。

從此，走訪困難群眾成為了張杰士每周必做的工作。聊家禽，聊菜地，聊工作，問政策，問冷暖，問需求……在點滴相處中，張杰士與他們的感情日益深厚，他們也成為了其最堅實的后盾。

今年8月，長沙縣出現新冠肺炎新增確診病例。為做好核酸檢測工作，蒲塘村迅速組建起一支“戰疫先鋒隊”，急需志願者。

發布志願者招募令時，張杰士內心沒有底氣，擔心沒人報名。這時，一個電話打來。“張書記，我可以報名嗎？這些年享受了政府的很多政策，領導對我也這麼好，我想回報社會。”這是56歲的建檔立卡戶饒永紅。

張杰士既喜悅又驚訝，更多的是感動，隻能不斷地重復兩句話:“歡迎，感謝……”挂斷電話，張杰士被一種力量所環繞，再次感受到自己工作的意義。（黃璇 吳嬋 張杰士）

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