4月19日，湖南婁星“雲游政務大廳”直播現場。劉江洪 攝

“歡迎大家來到婁星政務服務直播間，今天我會帶大家‘雲游’政務服務大廳......”4月19日上午9時，在湖南省婁底市婁星區政務服務大廳，已連續開播了1個多月的“星政務”直播間，如期而至。

當天的直播，市民朋友們可通過網絡，詳細了解婁星區政務服務大廳每一個辦事窗口的信息。期間，還詳細解答了網友提出的部分高頻熱點事項和民生問題。如此“零距離”的交流，開播半個小時，觀看人數就達1萬余人。

“通過直播了解了相關情況后，再來大廳辦事，既方便又快捷！”在婁星區政務服務大廳辦完事后，李女士高興地說。“直播+幫辦”的婁星區政務服務新模式，提升了企業和群眾的辦事體驗感和便利度，深受群眾喜愛。

據了解，自3月15日婁星政務服務“星政務”直播平台上線以來，每周一至周五工作日上午9點至12點、下午1點30至5點，政務中心的工作人員准時上線。截至目前，直播間觀看總人數已超10萬人次，線上解答網友留言達8000余條。

今年以來，婁星區不斷加強政務服務建設，努力提升政務服務質量，致力打造“星政務、心服務”的政務服務品牌，讓政務服務更有溫度。目前，“星政務管家”已進駐村（社區）網格900余個，服務覆蓋轄區居民19萬余人、企業40余家。

下一步，婁星區還將持續創新政務服務的科技應用，真正實現“數據多跑路、群眾少跑路”，打通政務服務“掌上辦、指尖辦”的“最后一公裡”，助推湖南省婁底市婁星區經濟社會高質量發展。（毛藝漢、曾振華、李佳妮 ）

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