十八洞派出所民輔警上門為出行不便居民辦理二代居民身份証（單位供圖）

群眾利益無小事，將辦証窗口延伸至家門口，為高齡老人、重病患者等特殊人群開辟綠色通道，打通辦事“最后一公裡”，是湖南十八洞派出所堅持以人民為中心的生動實踐。近日，十八洞派出所民輔警走進村民家中，為有需要的特殊群眾紓困解難，上門辦理身份証件。

4月18日，十八洞派出所民輔警了解到轄區桃花村有位傷殘人士石某桃因居民身份証丟失，無法辦理殘疾証，給其日常生活帶來諸多不便。獲悉情況后，派出所戶籍民警便放棄午休時間攜帶相關採集設備前往石某桃家中為其拍攝照片、採集信息等資料，拍攝過程中民警耐心指導石某桃坐姿，成功採集照片、指紋信息，為其辦理了二代居民身份証，解決了石某桃及其母親心中的憂心難事，臨走時民警告知石某桃及其母親，辦好身份証后將第一時間把証件送給她們。

緊扣群眾“急難愁盼”問題，將服務端口前移，用心用情服務群眾，十八洞派出所將持續開展“上門辦理”，讓窗口服務便捷、高效、有溫度，用實際行動為群眾解決實際困難。（丁丹、張紅軍、吳才兵）

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