“妹子！妹子！”湖南长沙市天心区暮云街道弘高社区一栋居民楼下，居委会主任张海军把车停下，对着楼上刘女士家的窗户喊道。同行的警务室工作人员易建忠、张江如等不及，提起袋子就往楼上跑。
袋子里的食品，都是居家隔离观察的住户通过微信请求采购的。他们成了这些住户的代购员和快递员。
社区部署防控疫情伊始，党支部书记彭正清和张海军就把社区干部、工作人员、党员发动起来，挨家走访近万住户。
1月26日，社区网格管理员戴娜和同事上门摸排，关注到李金华（化名）一家。李金华在武汉工作，年前回到弘高社区居住。
1月28日，李金华被确诊患上新型冠状病毒感染的肺炎。5户有过密切接触的家庭需要居家隔离观察，其中两户就在弘高社区。
“既要防控住可能出现的风险，也要保障好隔离人员的日常生活。”彭正清说。
由社区干部、卫生服务中心医生、警务室工作人员和党员志愿者等5人组成的小组，负责联系一户，全程保障需求。张海军这一组对接了其中刘女士一户，母子三人在家。
“噔噔噔噔”，易建忠、张江如的脚步踏得瓷砖铺的楼梯发出声响。一转角，正碰上给楼道消毒的清洁工许正强。看见人来，许正强“咿咿呀呀”打招呼。他是听障患者，负责居民楼外的公共区域卫生。疫情发生以来，社区干部逐户上门宣传，特意叮嘱许正强的妻子严芳：除了出门做清洁，能不出去就少出去。
不承想，许正强第二天就自发到隔离住户所在的楼栋里做起楼道消毒。社区干部来劝，严芳却说：“老许有装备，比你们有经验。”
楼道里，3个人6只手一通比划，谁也没明白。许正强笑起来，拿脚蹭蹭地，这下意思清楚了：这楼梯刚消毒完，还湿滑，慢点儿。
易建忠和张江如一到刘女士家门口，就听见门内有声响，却不见门打开。他们心里明白，这是刘女士为他们着想，减少接触。放下物品下楼不多时，张海军的手机上就收到刘女士发来的致谢短信。
目前，弘高社区共排查出34名从武汉回来的居民，都在社区服务保障下居家隔离观察。
《 人民日报 》（ 2020年02月07日 13版）
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