助医战“疫” 湖南建行的三重角色

人民网长沙2月28日电 疫情无情人有情，同舟共济渡难关。在疫情防控阻击战中，医院是主战场，医护人员是主力军。建设银行湖南省分行忠实履行国有大行职责、积极支持疫情防控，第一时间响应医院的防疫需求，关心、爱护医务人员，从各个方面提供支持保障，合力打赢没有硝烟的战“疫”。

兵贵神速，做战“疫”资金的急先锋

与病毒抢时间，与时间比速度。2月7日，湖南建行紧急启动对常德市第二人民医院的“防疫信贷专项通道”，实现该医院授信材料当日申报当日审批的高效信贷服务，为医院成功授信1亿元，及时补足了医院在非常时期相关药品药械及医疗防护用品采购的资金缺口，以强大的资金支持驰援常德“小汤山”医院的一线。

在长沙，沙坪建筑临危受命，承建长沙市第一人民医院扩建隔离病区，并配合医院做好新增隔离病房、后勤保障设施等相关基础设施的建设。因疫情紧急双方暂未签订项目承包合同，由企业全额垫付工程款，企业流动资金存在较大缺口，急需银行信贷支持。

疫情就是命令，防控就是责任。建行作为沙坪建筑的主要合作银行，第一时间积极响应企业需求，加班加点收集资料、赶制信贷申报材料，当晚便完成了授信材料的制作。为了加快审批速度，全力支持防疫工作，湖南建行开启绿色审批通道，通过视频会议形式进行项目上会审批。省行行领导亲自主持审批会，仅用半天时间便完成了审批上会并签发审批批复，快速落地专项贷款额度，为支持企业抢建隔离病区保驾护航。

“1个亿的贷款，8小时就到账了，建行真是快！”2月7日，湖南建行首笔疫情防控重点保障企业专项贷款顺利落户老百姓大药房连锁股份有限公司，“建行速度”赢得当地政府部门及企业的高度评价和认可。

1月25日以来，湖南建行累计为防疫相关企业、医院及重要物资产销企业提供13亿元信贷资金，为防疫一线提供强劲金融保障。

坚守使命，做金融服务的排头兵

“发热门诊急需POS机！”1月23日，农历二十九一大早，建行接到株洲市中心医院的紧急求助。事关重大、时间紧迫，建行当即特事特办受理了POS机的新增申请，并紧急联系器材公司工作人员当日上门将机具安装调试到位。大年初五，中心医院发热门诊再次告急，需要再加装一台POS机。但受疫情影响，器材公司员工无法赶回株洲进行机具安装。一筹莫展之际，又是建行多方求援后，提供了将医院其他科室的POS机通过修改参数配置的解决方案，解了发热门诊的燃眉之急。

“有郑芙蓉在，我们放心！”郑芙蓉和同事刘朝晖一直坚持在湘乡市人民医院上门收款，春节期间也没有丝毫懈怠。他们每天都按时按刻出现在医院的前台窗口，帮助医院进行全天的现金统计。每天上门收款的工作结束之后，郑芙蓉还会主动到人民医院的自助取款设备进行巡检，检查自助设备是否能够正常运行，是否有客户发生吞卡吞钞等突发状况。她说：“我们不会看病诊治病人，但我们能做的就是为医院提供好金融服务和支持，让医生们无后顾之忧。”

没有人天生是英雄，只是因为职责使然。2月1日，湖南省人民医院马王堆院区和岳麓山院区1月26日至31日的12箱营业现金到了。为保证医院款项的及时入账，建行经办营业网点的一名主管、两名柜员穿着一次性雨衣，戴着口罩、手套和护目镜，从中午12:30至下午16:30，一刻不停歇地工作了整整四个小时，终于完成了全部现金的清点和入账工作。这群平均年龄不到30岁的年轻人，用自己对岗位的坚守、对职责的担当完美诠释了建行人的初心和使命。

守望相助，做白衣天使的贴心人

“总有些人让我们泪流满面”。疫情暴发以来，奋战在一线的“最美逆行者”，不顾小家地付出，不分昼夜地忙碌，不惧危险地拼搏……他们，是最可敬最可爱的人。

“你守护人民，人民守护你！”一封封承载着建行人敬意和祝福的手写慰问信，送达到“白衣天使”们手上；与信一并送达的，是湖南建行联合建信人寿为“最美逆行者”提供的每人100万元人身保险及每天300元的意外新冠肺炎感染住院补助等保险方案。

为使暖心保障及时送达到位，建行湖南省分行及各二级行与建信人寿湖南分公司同时双向发力，建行对接各级各地卫健部门和医院，落实医护人员人数；建信人寿湖南分公司定制方案和保单，并专设了快速理赔绿色通道，通过95331客户电话、官方等多个渠道广泛收集报案信息，24小时不间断服务，主动排摸出险情况，简化理赔手续。截至2月22日，已为全省赴鄂支援疫情防控的119家医疗单位，共计1220名医护人员免费送去保险保障，累计风险保障金达12.2亿元；免费为省内超4万名战斗在疫情防控一线的医护人员每人提供10 万-100万元的人身保险，目前累计风险保额超过120亿元。

与此同时，湖南建行第一时间启动了对赴湖北支援医生、医护人员的针对性金融服务方案：个人贷款、信用卡逾期不计违约；主动对接卫健委，梳理筛查出参与防疫一线人员名单，加入不催收白名单；统一进行账户宽限期和催收参数的修改设置，加急批量进行延期还款处理。截止目前，对参加防疫的医护人员、政府人员在疫情期间的信用卡、个贷逾期不视为违约……

2月20日下午，五箱医用FFP2口罩送到了湖南省人民医院，这是来自建行巴黎分行的捐赠物资。接下来，建行巴黎分行、荷兰分行等第二批、第三批捐赠物资已整装待发，爱心接力还在继续。此外，湖南建行还开展了员工医护家属慰问活动，做好坚强后盾。（金李 吴梦）