湖南澧县供电公司：聚焦“三农” 贴心服务解难题

人民网长沙5月3日电 今年以来，国网澧县供电公司着力转变观念、狠抓作风建设，聚焦“三农”问题，着力提升优质服务水平，为加速推进乡村振兴开足马力。

保障春耕灌溉 为民排忧解难

“这下抽水用电终于不用担心了，太感谢你们了，真是我们村的及时雨啊！”4月9日，望着机埠出水口正“哗哗”不断流水，垱市镇陈管村村支部书记连声感谢。

受疫情影响，垱市镇陈管垱村农田沟渠开挖延期，若得不到及时有效的灌溉，有可能导致近百余亩农田荒废，给陈管垱村老百姓在经济上带来无法估量的损失。澧县公司知晓情况后及时进行现场查勘，了解灌溉用电情况，第一时间装接好表计装置，检查供电线路设备、机井漏电保护器、闸刀等用电设施以及农排配变、水泵的运行状况，消除故障隐患，现场给予安全用电指导，解决了老百姓农田沟渠缺水的燃眉之急。

疫情当前，但服务不减，春耕脚步不停。澧县公司对全县范围内47个大型机埠进行安全用电检查，确保农田灌溉安全可靠用电。此外，还积极开辟“绿色通道”，简化业务流程，规范手续资料，保障农户春耕春灌需求，主动推广线上报装服务，为客户提供更加优质高效便捷服务，保障春耕无忧。

护航春茶用电 助力脱贫攻坚

“朱师傅，用电有问题及时联系我们解决……”3月16日，在澧县太青山八仙云峰茶叶专业合作社，国网澧县供电公司共产党员服务队深入茶园和制茶厂对用电线路和设施进行检查维护。

3月9日，澧县公司与甘溪滩镇政府相关负责人及粤旺集团人员进行具体项目对接，主动上门服务，了解到将拟启动原双上绿芽一茶厂运行的同时新上一条红茶生产线。该公司检查用户用电设备、核对用电容量，就制茶企业供电问题进行实地线路查勘，商讨优化接电方案；同时，宣贯阶段性降低企业用电成本各项优惠政策，提供个性化、精准化的复工复产用电建议，全力助力复工复产工作。

为助力澧县太青山产业扶贫项目发展，有力带活澧县茶叶产业，澧县公司结合当地特色，积极开展“共产党员服务月”活动，组织共产党员服务队深入茶园茶厂，检查用电设备和线路，对存在安全隐患的用电设备及时更换，并广泛宣传安全用电知识，现场指导茶农安全科学用电，为春茶制茶用电保驾护航，助力脱贫攻坚。

补点“葡园”台区 破解用电瓶颈

“现在安装了新变压器，我们用电舒心多了，电器可以放心用了！葡萄种植用电也不愁了！”4月23日，澧县公司来到城头山镇国富村十一组葡萄园回访用电情况，葡农夏子新满是笑容。

葡萄种植业是国富村支柱产业，过去全村188户用户全靠1台200千伏安变压器，在用电高峰期低电压客户甚至多达62户，严重影响全村村民生活用电质量和葡萄排灌用电。了解这一情况后，澧县公司党委下沉一线了解实情、掌握实情，分析症结，进一步解决当前全县农网架构薄弱、变压器负荷过载、线路老化、台区低电压等问题，形成问题清单，拿出破解难题的实招、硬招。通过安装100千伏安变压器2台，架设10千伏线路0.808千米、低压线路5.276千米，彻底解决了国富村的低电压问题。

3月，正是葡萄树发芽的关键季节，正是有了优质、稳定、安全的电力保障，国富村的葡萄灌溉正呈现出一派欣欣向荣的景象。“目前公司自上而下在开展‘向配网开战’专项活动，优质、安全、持续的电力供应是我们对老百姓的承诺，我们一直在不断努力的路上。”该公司主要负责人表示。

近三年来，澧县公司为消除农村电网线路老化、低电压的问题，多措并举，新建改造10千伏线路282.054千米，新建改造低压线路1274.292千米，新建改造配变685台。2019年迎峰度夏以来，该公司积极开展低电压治理，共解决低电压11000余户，今年春节较2018年全县低电压用户数下降54.12%，有效解决了部分农村地区用电“卡脖子”和“低电压”问题，客户电力获得感得到显著增强。（彭宁 彭浩）