180项人社服务进驻湖南省政务服务大厅

180项人社服务进驻省政务服务大厅

“一键点”“一卡通”“一单管”“一次办”成人社行风建设亮点

5月6日上午，湖南省政务服务大厅正式“营业”，开门迎接办事群众企业。记者今天从省人社厅了解到，在32个省直部门入驻的109个窗口、可以办理的1440项事项中，省人社厅首批入驻的就有38个窗口(包括4个银行办理社保卡窗口)180项服务。这是该厅近年来不断推动行风建设，推进政务服务标准化、信息化的一个缩影。

据省人社厅政务专班相关负责人介绍，近年来，省人社厅通过“一键点”“一卡通”“一单管”“一次办”等举措，行风建设不断取得新进展。

一键点，让服务触手可及。梳理整合各类人社公共服务事项，加载到智能应用、网络大厅、线上平台上，实现随手办、随时办、随地办。目前，“智慧人社”注册用户数近1200万人，开展待遇领取非现场认证近1000万人次；依托省政府“互联网+政务服务”一体化平台，建成人社政务服务旗舰店，接入政务服务应用44项等。

一卡通，让服务拓展延伸。加快推进社保卡的发行和应用，参与全省社保卡建设的银行由12家增加到18家，累计签发电子社保卡664万张；目前，全省社保卡持卡人数达到5933万人，覆盖85.98%的常居人口；在全省范围开展社会保障卡即办服务，将制卡周期由原来的3个月缩短到10分钟左右；立足于“一卡多用”的总目标，深入推进社保卡102项应用目录的实施。

一单管，让服务清晰明了。梳理全省人社领域行政审批事项8项、公共服务事项194项，并下放办事权限，把老百姓办事频率高的事项下放到基层，清理的194项公共服务事项中，省级可办168项、市级可办186项、县级可办164项，社会保险缴费查询、就业信息服务咨询等41项可在乡镇(街道)和村(社区)办理。

一次办，让服务提速增效。进一步合并办理事项，实现“一窗受理、集成服务、一次办结”。如将“我要办理社保卡”等17件事纳入省政府“一件事一次办”改革内容，占全省200件事的8.5%。（记者 刘银艳 通讯员 龚颖 曾鹤群）