望城区政务自助服务大厅投入使用

　　5月12日，长沙市望城区政务自助服务大厅正式投入使用，厅内智能设备让企业和群众在非工作时间也能自助办理业务，这种“不见面审批”方式可真正实现政务服务24小时“不打烊”。

　　上午10时许，望城区金山桥街道社区卫生服务中心护士蔡莉莉来办理护士资格延续，她尝试通过厅内智能政务服务工作台自助办理。在大屏幕热门事项中，她找到“护士执业注册（延续）”，点击进入，一步步按照提示进行身份核验、情形选择、打印填写表格、上传电子材料等，不到10分钟，事项已成功提交系统，机器“吐”出一张办件凭证。随后，她来到智能文件柜前，通过扫凭证上的条形码打开柜门，将材料原件放入，关好柜门。根据她选择的取件方式，事项办妥后相关部门将把证件直接寄送到她家。

　　“大厅面积有70平方米，在全省率先投入使用两台智能政务服务工作台。”望城区行政审批服务局党组书记、局长邓树林介绍，该设备可实现智能导办、人证核验、材料收取和打复印、进度查询、自助申报、智能预审等，前期引进后通过本土化“量身定制”软件系统，目前已能综合办理卫健、城管执法等7个部门35项单办事项，以及“我要开便利店”“我要开水果店”等多个“一件事一次办”联办事项，并可对1435项政务服务事项进行查询、进度追踪等。存放到智能文件柜中的纸质文件，工作人员每天3次取件，提交相应窗口。

　　大厅还设置了不动产登记信息自助查询机、自助办税终端、交通违法行为自助处理机、人社服务一体机等政务服务自助设备，可全天候自助办理交通违法处理、养老资格认证、完税证打印、发票领用等58项高频民生事项。（记者 谢璐 通讯员 杨硕）