衡阳 善用“第三方”调解医患纠纷

　　5月12日,记者来到衡阳市医疗纠纷调解中心，中心调解室内,一场医疗纠纷调解正在进行。调解员认真聆听双方诉求，对纠纷作出评判并给出调解建议。

　　原来，5月8日，祁东县马杜桥乡一位孕妇在衡阳市某医院产检后出现不适，质疑是医生误操作所致，双方就此产生争议，申请第三方调解。调解员认真调查后，向患者阐明误操作并不能产生该后果。同时向院方提出，误操作行为确实存在。经调解员据实依法调解，双方当事人很快达成调解协议。

　　衡阳市司法局负责人介绍，近年来医疗纠纷多发，成为社会关注的热点和难点。而原有的一些解决医疗纠纷的方式，成本较高、程序复杂、对抗性强，因此迫切需要一个中立的第三方参加调解。

　　2017年下半年，衡阳市在广泛调研的基础上决定，在市城区由司法行政部门牵头，推行医患纠纷以第三方调解为主的多元调解；在县（市），由党委政法委牵头、司法行政部门负责、卫健部门参与，建立多元调解结合、互为支撑促进的大调解格局。在市、县（市、区）两级，均设立医患纠纷调解委员会，成立医患纠纷调解中心，并出台一系列工作机制，使医患纠纷调处进入有序轨道。

　　衡阳市医疗纠纷第三方调解暂行办法规定，市城区发生医疗纠纷后，索赔金额在2万元以内的，由医疗机构负责自行调处；索赔金额在2万至10万元的，如医患双方无法自行和解，当事人可书面或口头向辖区医调委申请调解。城区市直及省部属医疗机构发生医疗纠纷，如区医调委按照程序调解无效，医患双方可申请市医调委进行调解。市级统一指导，分级调处，提高调解效率。

　　据了解，去年以来，衡阳市第三方医疗纠纷调解机构共接待来访400余次，受理医疗纠纷案288件，调解265件，成功率达92%，全市没有出现影响社会稳定的较大医疗纠纷。（记者 陈鸿飞 王梅 通讯员 王启生）