国网永州客户服务中心开展新入职人员岗前培训

人民网长沙7月15日电 7月14日，国网永州客户服务中心4名新入职人员来到岗前培训第一站——资产信息管理一班，进行一周的跟班学习。

为了帮助新入职人员尽快了解中心工作的特点与要求，尽快适应中心的工作环境、完成角色的转变，国网永州客户服务中心对新入职员工进行为期3个月的岗前培训，通过搭建“入班跟培、结对帮学、线上交流、实践体验”四大平台，不断固化入职培训模式，形成新进人员培训体系，切实上好入职培训第一课。

搭建入班跟培平台。该中心2个部室、10个班组分专业梳理培训内容，形成包括计量、资产、稽查、营业电费等业务流程、规章制度等在内的一整套培训计划，新入职员工按照业务流程链从7月14日起进入各班组跟培跟学。

搭建结对帮学平台。各班组除对新入职人员进行集中业务培训，还发动班员分专业分岗位轮流带学，对新员工进行专业知识“一对一”教学指导，业务技能“手把手”传授帮带，使新员工尽快熟悉岗位、转变角色。

搭建线上交流平台。建立新入职人员微信群，将各专业应知应会知识进行发布，使员工通过手机能够随时随地利用碎片时间学习、熟悉各专业知识和规章制度。同时在群内进行讨论交流，阶段测试等，切实增强培训学习的实时性、趣味性、有效性，实现“互动促学、以学促知”。

搭建实践体验平台。除理论讲授，各班组将说教与参与相结合、指导与帮助相结合，给新入职人员提供更多实践，通过模拟实操、现场实践、查找规范等现场体验方式，让新员工带着兴趣学、带着问题学习，快速适应，融入工作。

据悉，下一步，该中心将把新入职人员岗前培训、持证上岗工作作为重点工作来抓，不断优化培训内容，创新培训方式，完善培训体系，为持续发展进一步夯实基础。（雷娅）