江永创新机制解决信访问题

近日，江永县松柏瑶族乡水美塘村村民李某丽，给县长信箱写信反映她70岁的大伯何某喜，膝下无子，因病生活困难。县长唐德荣闻讯立即下访，为他解决了实际困难。

今年，江永县创新和全面推行“开门接访、座谈走访、带案约访、下基层巡访、办结回访”信访工作机制。即，每个工作日安排一名县级领导到县信访接待中心值班接访，听取群众诉求意见，简单问题当场解决，复杂的问题，交责任单位依法及时处理。针对信访工作,该县要求全县各级各部门党员干部，定期深入基层与群众座谈，了解民情，发现矛盾纠纷隐患，把问题解决在萌芽状态。今年5月，该县信访局在座谈中，得知龙盛住宅小区居民与开发商产生矛盾，立即召集自然资源局、消防大队、社区等部门，多番协调化解了矛盾。对于一些较复杂的信访问题，该县实行领导包案，要求他们主动约见信访当事人和相关知情人员，解释政策法律、解决困难，直至息访。每周三上午，该县要求联系乡镇的县级领导到乡镇接访中心接访;对办结的信访件，县信访局、责任单位、包案领导定期回访回查，确保不产生新的信访问题。县政府负责人多次回访信访人黄某芳和陈某可，自掏腰包支持他们发展订单香芋生产，两人生活好起来，热心村集体公益事业。

今年1月至7月中旬，该县及时发现和化解信访问题17起，矛盾纠纷化解率100%，促进了社会和谐。(记者 刘跃兵 通讯员 周绍武 欧永辉)