农行湖南娄底分行暖心服务获市民点赞

2021年04月13日20:46  来源:人民网-湖南频道
 

人民网长沙4月13日电 近日,农行娄底分行冷水江市太阳城支行上门为行动不便客户办理银行卡密码挂失重置业务,解决客户“急、难、愁、盼”,银行暖心服务获市民点赞。

当日上午,一对年轻夫妇行色匆匆、面露难色来到农行娄底分行太阳城支行求助。“我的母亲突发重病现住医院治疗,我们的钱都用上了,现在需要从我妈农行卡内取款,取不出来,这是救命钱啊。”年轻的女人焦急地说。且因家中无人知晓老人银行卡密码,经多次尝试后,银行卡密码已被锁定。

网点工作人员了解到这一情况后,对他们进行了安抚,并着手为客户提供上门服务。从接待客户到上门为客户解决难题,银行工作人员在一小时内让客户从银行卡内取出了“救命钱”。

据悉,近年来,农行娄底分行在主动回归金融本源,做实“六稳”“六保”工作,服务“三高四新”战略部署,服务乡村振兴的同时,大力推进服务百姓美好生活,让金融服务更接地气、更有温度、直达百姓。(孙雄武 曾颖)

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