近年来，中国建设银行湖南省长沙市铁银支行将服务新市民金融行动作为深化新金融实践的一项重要工作，聚焦新市民群体融入城市的痛点难点，构建贯彻新市民全生命周期的金融服务，以建行温度织就新市民情感网络，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感，努力让新市民从城市“边缘”回归到金融服务“中心”。

精准滴灌，涵养新市民创业之根

“建行又帮忙申报了一笔500万元的纯信用贷款‘善新贷’，我们又可以扩大经营规模，补充一批专业技术人才了。”湖南雷诺科技发展有限公司会议室传来一阵欢呼。刚满40岁的新市民黄亮是该公司的创始人，在创业的这10年里，一直与建行长沙铁银支行下辖网点韶山南路支行有着深度的合作，从公司的小微快贷、税易贷、云义贷到个人的快贷、分期通，建行的普惠金融产品一路相伴。“雷诺科技”只是该行助力新市民创业就业的一个缩影。今年以来，建行长沙铁银支行大力加强对吸纳新市民较多领域和行业的金融支持，制定差别化信贷政策，加大对“善担贷”“善新贷”等拳头产品的推广，切实加强对新市民创业就业的信贷支持。

科技赋能，培育新市民消费之芽

“花93.03元提走价值195元商品，省了100多元，关键是建设银行还送服务上门，超赞！”这是最近湖南工商大学校园流传最广的评价。

近日，建行长沙铁银支行下辖网点解放西路支行携手达漫电商进驻湖南工商大学校园，通过建行生活APP，给广大教职员工和学生送去实实在在的福利。学校师生纷纷注册领取建行生活的新人大礼包，参加1元购、1分购、商品满减等活动。该行工作人员耐心指导师生朋友们使用建行生活APP，并积极推广湖南特色农副产品，通过建行生活平台和助农电商的合作，为乡村振兴贡献自身力量。

新市民往往是征信“白户”，同时缺乏收入证明和有效抵押物，一直想买一台私家车的新市民唐先生为筹集车款犯了难。五年前，唐先生从岳阳老家独自到长沙来打拼，通过几年的努力也拥有了属于自己的小家，如今把家人孩子都接到了自己身边，为方便接送孩子上下学，购置一台能遮风挡雨的小汽车成了他近期首要目标。“一次偶然的机会得知建行汽车分期贷款业务，不仅利息很划算而且方便快捷，超棒的一次消费体验。”唐先生兴奋不已。

住房租赁，浇灌新市民安居之叶

为了让新市民住得起、住得稳、住得好，建行长沙铁银支行用好住房租赁贷款产品，支持住房租赁市场健康发展，建设高品质“CCB建融家园”长租社区，降低住房租赁企业资金成本，向新市民提供可长期租赁的优质房源。

“澳海•云天赋花园”是湖南澳翰房地产开发有限公司在长沙市望城经开区开发的住房租赁项目，为解决资金需求，建行长沙铁银支行下辖网点车站南路支行积极主动对接，在短短一个月的时间内审批通过了8000万元住房租赁支持贷款，预计9月底能提供538套可长期租赁的优质房源，让新市民在前方不止有奋斗拼搏的乘风破浪，更有后方长住安居的温馨港湾。

据悉，该行还将为湖南鑫远投资集团有限公司申报住房租赁贷款6000万元，目前该公司、长沙鑫家园商业运营公司与建信住房服务有限责任公司湖南分公司三方已签订了房屋租赁合同，确定将“鑫远御文台9号栋”344套房源出租予建信住房服务有限责任公司湖南分公司，预计年底投入使用。

此外，建行长沙铁银支行优化个人住房贷款业务流程，依托手机银行、微信小程序等渠道，实现新市民个人住房贷款申请、提前还本等业务线上办理，提升借款和还款便利度，满足新市民购房者的合理住房信贷需求。

暖心服务，润泽新市民幸福之花

“过去工作累了，只能缩在快递车上歇一会儿，这里的条件真好，以后可以来喝口茶，休息休息，还可以给手机充充电……”正在该行劳动者港湾休息的快递员小哥满意地说。

近年来，发展迅猛的新兴领域出现了快递小哥、外卖小哥、网约车师傅、货车司机等庞大的新就业群体，作为新市民的重要成员，他们为城市发展作出了卓越的贡献。据了解，该行还积极扩大“劳动者港湾”的服务范围，在考场附近处搭建流动“爱心助考”服务点，为新市民子女准备了“助考加油包”，同时为考生家长以及为高考服务的交警、出租车司机提供降暑饮品、休息座椅、遮阳伞、便民服务箱等服务，爱心助力中高考。

政策宣讲，保护新市民权益之果

“千万不要点击不明链接、不轻信陌生来电、不透露身份与银行卡信息......”上门服务的客户经理石周翼耐心地和工友们嘱咐道。高铁西站项目是广铁集团、省重点建设项目，为解决农民工工资代发问题，该行营业部迅速抽调精兵强将，把金融服务送进项目施工工地。除了给农民工办理工资卡以外，还耐心地教他们使用手机银行，并且不忘进行金融知识宣传。一直以来，该行立足营业大厅，依托“劳动者港湾”常态化开展理性投资借贷、防范非法集资等宣传教育活动，提高新市民群体金融素养，切实提升风险防范意识和防骗反诈能力等活动。据悉，今年以来，该行累计开展金融知识宣讲活动120余场，受到当地百姓和政府的一致好评。

保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。建行长沙铁银支行将继续坚持“以人民为中心”的新金融理念，构建贯穿新市民全生命周期的金融服务，着力提高新市民金融服务可得性和便利性，提供更多贴近新市民生活场景的暖心服务，以新金融行动传递建行温度，助力全社会营造金融服务新市民的良好氛围。（钟泽轩）

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