当前，连锁药店面临消费疲软、行业内卷等影响，对于连锁药店特别是中小连锁该如何突围，成为国内很多药店面临的难题。

当驱动药店增长的外部因素开始放缓时，药店的创新管理和内部运营就成为驱动增长的核心基础，而药店无外乎“人、货、场”三大因素， 这其中人才排在首位，人才的竞争将成为未来药店能否长远发展的主要因素。

随着药店对店长的要求也越来越高，为定向输送行业人才，辅助药品零售企业提升运营能力。11月3日，特格尔联盟第十三届冠军店长MBA班开班，全国近3000名药店店长、行业专家齐聚直播间，共学、共探、共研药品消费新生态。

为期7天的培训精彩纷呈，特邀行业大咖分别从医药行业大环境分析、品牌定位、3.0药店解读、药店长期共存的三种业态、如何建立慢病管理中心增加药店稳定客源、品类管理、消费行为识别、顾客消费环境体验式服务等，全方位阐释药店行业未来发展，通过案例分析、行业解读、方法论等实操做法，助力药店店长提升其综合知识水平。

“当前，消费者对服务专业性、售后服务、价格实惠和会员服务及促销的价格等关注度正在逐渐上升；对店内环境、药品摆放、收银服务等关注度正在下降。”线上培训中，连锁药店精细化管理、数据分析实战派专家王成功基于3.0药店的客户服务，从多个维度讲解了客户体验的重要性。

北京康顾多医药管理咨询有限公司总经理张国芳则从药店在日常经营中，要按品类角色做好功能分类；如何选择竞销品来吸引客流；淘汰相关滞销商品等方面，对商品规划与实践进行了一场“头脑风暴”。

“今年的线上授课课程包括重新定位、店铺选址、品类管理、体验至上、慢病管理等五大主题课程，有助于学员们理清市场形势，打通药店建设发展全流程，最终实现药店经营的跨越式发展。”特格尔中国药店采购联盟理事长、特格尔医药集团股份有限公司董事长刘丰盛介绍道。

药店店长是未来实现可持续发展的中坚力量，药店店长的专业素养、管理能力、经营水平和营销技能将直接影响到门店形象、企业口碑、销售业绩与团队士气，门店店长与连锁药店企业可谓是休戚与共。通过此次学习，将系统性升级门店经营知识体系，提升管理执行力和门店自驱力，适应新时代发展的新要求，从而汲取新力量，实现大跨越。

据悉，店长MBA班自开班以来，结合行业发展实际情况，展开覆盖全环节的专业课程培训，不断迭代课程体系，同时以“管理输出”为驱动，成功培养了5000余名精英店长，以匠心精神打造高质量医药人才梯队，助力联盟会员单位实现跨越腾飞。（汪发钧、黄霞）

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