國網沅陵縣供電公司：一份“表揚工單”

人民網長沙8月4日電 8月3日，國網沅陵縣供電公司接到“95598”下發的一份“表揚”工單，對該公司員工克服高溫酷暑，快速消除故障，恢復供電工作提出表揚。

8月3日21時，家住沅陵縣鶴鳴山社區尤家巷步行街11棟盧先生正在家中看電視，突然開著的空調不動了。盧先生通過網上國網APP進行故障報修，接到報修工單，該公司搶修人員立即電話聯系盧先生，並告知：“因夏季用電負荷不斷攀升，10千伏獅變三回尤家巷台區C相高壓跌落保險熔絲熔斷，導致故障停運，請耐心等待，我們馬上處理，第一時間恢復送電。”

隨后，工作人員帶著搶修材料和工具趕赴現場，通過現場查勘，在一切准備就緒后，搶修工作開始。當天室外溫度高達38攝氏度，工作服早已被汗水浸濕，但他們臉上依舊挂著笑容。通過相互緊密配合，15分鐘內順利消除了故障，該台區供電恢復正常，大汗淋漓的他們給盧先生打了回訪電話。

“搶修人員的工作態度、業務能力及處理故障的及時度都很滿意。”盧先生通過網上國網APP，為公司急客戶之所急，想客戶之所想、耐心細致的優質服務工作點贊。

據悉，迎峰度夏期間，該公司周密部署，層層落實保供電方案，安排人員24小時在崗，確保用戶用電無憂。該公司將繼續踐行優質服務工作宗旨，持續優化營商環境，為地方經濟社會發展提供安全可靠、優質高效的電力保障。（李潔 鄭麗）